Politique de confidentialité

PRINCIPES DE CONFIDENTIALITÉ D’UPFIELD

Upfield prend la confidentialité au sérieux. Les cinq principes suivants sont à la base de notre approche de respect de votre confidentialité:

  1. Nous apprécions la confiance que vous nous accordez lorsque vous partagez vos renseignements personnels avec nouss.
  2. Nous nous efforçons d’être transparents avec vous concernant les renseignements personnels que nous recueillons, ce que nous en faisons et avec qui nous les partageons.
  3. Nous travaillerons avec vous pour répondre dans les plus brefs délais à vos préoccupations concernant la façon dont nous utilisons vos renseignements personnels.
  4. Nous prendrons les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels et les protéger contre le mésusage.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ D’UPFIELD

Date d’adoption : 2 juillet 2018

Upfield s’engage à protéger votre confidentialité. La présente politique de confidentialité explique les types de renseignements personnels que nous recueillons et la façon dont nous utilisons, divulguons et protégeons ces renseignements.

La présente politique de confidentialité s’applique aux renseignements personnels recueillis par Upfield Canada Inc. (« Upfield »). Cela inclut les renseignements recueillis hors ligne par l’entremise de nos centres d’appels des consommateurs, des campagnes de marketing direct, des tirages au sort et des concours, et en ligne par l’entremise de nos sites Web, des pages portant notre marque qui se trouvent sur des plateformes de tiers et des applications accédées ou utilisées par l’entremise de tels sites Web ou de telles plateformes de tiers qui sont exploités par nous ou en notre nom (les « sites d’Upfield »). La présente politique de confidentialité est incorporée dans les conditions d’utilisation du site Upfield applicable et en fait partie.

La présente politique de confidentialité ne s’applique pas aux politiques en matière d’information des entités suivantes:

Ces tiers pourraient avoir leurs propres modalités et politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à les lire avant de fournir vos renseignements personnels à des tiers.

En utilisant un site d’Upfield, ou en fournissant vos renseignements personnels à Upfield de toute autre façon, vous consentez à ce qu’Upfield recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité. Dans la plupart des cas, nous vous demandons explicitement votre consentement, mais dans certains cas, nous pouvons déduire votre consentement en raison de vos actes et de votre comportement.

Il est possible que nous vous demandions de fournir un consentement supplémentaire si nous devons utiliser vos renseignements personnels à des fins qui ne sont pas couvertes par la présente politique de confidentialité. Vous n’êtes pas tenu de fournir un tel consentement, mais si vous décidez de refuser, il est possible que votre participation à certaines activités soit limitée. Si vous fournissez un consentement supplémentaire, ses modalités auront préséance dans l’éventualité d’un conflit avec les modalités de la présente politique de confidentialité.

Si vous ne consentez pas à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels de cette façon, veuillez ne pas utiliser les sites d’Upfield ou fournir de renseignements personnels à Upfield.

La majorité des sites d’Upfield sont conçus pour des adultes et leur sont destinés. Si un site d’Upfield est destiné à un public plus jeune, nous obtiendrons le consentement d’un parent ou d’un tuteur avant de recueillir des renseignements personnels lorsque nous l’estimons approprié ou lorsque les lois et les règlements pertinents sur la protection des données l’exigent. Si vous êtes un enfant qui n’a pas atteint l’âge de la majorité à l’endroit où vous habitez, vous devriez passer en revue les modalités de la présente politique de confidentialité avec votre parent ou tuteur afin de vous assurer que vous le comprenez et l’acceptez tous les deux.

Si nous découvrons que nous avons recueilli des renseignements sans le consentement d’un parent ou d’un tuteur alors qu’un tel consentement aurait dû être obtenu, nous supprimerons ces renseignements le plus tôt possible.

L’accès à certaines parties des sites d’Upfield et l’admissibilité à recevoir des prix, des échantillons ou d’autres récompenses peuvent être limités aux utilisateurs ayant dépassé un certain âge. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour effectuer des vérifications de l’âge et appliquer de telles restrictions relatives à l’âge.

Dans la présente politique de confidentialité, vos « renseignements personnels » sont des renseignements qui vous identifient ou qui pourraient permettre de vous identifier. Cela inclut typiquement des renseignements tels que votre nom, votre adresse, votre pseudonyme, votre image dans votre profil, votre adresse de courriel et votre numéro de téléphone, mais cela peut également inclure des renseignements tels que votre adresse IP, vos habitudes d’achat, vos préférences et des renseignements concernant votre mode de vie ou vos préférences comme vos passe-temps et vos intérêts. Nous pouvons recueillir des renseignements personnels à votre sujet de différentes sources, y compris:

Renseignements que vous nous fournissez directement

Nous pouvons recueillir des renseignements directement auprès de vous lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels, par exemple lorsque vous vous inscrivez à un tirage au sort ou à un concours, vous vous inscrivez pour recevoir de l’information, utiliser des applications, acheter un produit ou un service auprès de nous, répondre à un sondage, faire un commentaire ou poser une question. Les types de renseignements que nous pouvons recueillir directement auprès de vous comprennent:

Renseignements que nous recueillons automatiquement lorsque vous utilisez les sites d’Upfield

Nous utilisons des témoins et d’autres outils (par exemple, des outils d’analytique Web et des pixels invisibles) pour recueillir automatiquement des renseignements à votre sujet lorsque vous utilisez les sites d’Upfield, sous réserve des modalités de la présente politique de confidentialité et des lois et règlements applicables sur la protection des données. Les types de renseignements que nous pouvons recueillir comprennent (collectivement, les « renseignements sur l’utilisation du site »):

Initialement, la plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les témoins. Vous pouvez changer les paramètres pour bloquer les témoins ou vous avertir lorsqu’un témoin est envoyé à votre appareil. Si vous utilisez différents navigateurs ou différents appareils, tout changement devra être effectué pour chaque navigateur. Si vous désactivez les témoins, votre expérience sur les sites d’Upfield pourrait être affectée

Renseignements que nous recueillons d’autres sources

Nous pouvons recevoir des renseignements personnels à votre sujet de la part d’autres sources, si vous avez permis que ces renseignements soient partagés. Cela peut inclure des renseignements provenant de sources commercialement disponibles, comme des bases de données publiques et des agrégateurs de données, et des renseignements provenant de tiers. Les types de renseignements personnels que nous pouvons recueillir auprès de telles sources comprennent:

Publicité en ligne

Nous pouvons partager des renseignements sur l’utilisation du site (comme décrits ci-dessus) avec des tiers (ex., annonceurs, agences de publicité, réseaux de publicité, échanges de données, plateformes de médias sociaux, etc.) pour vous fournir du contenu ciblé sur les sites d’Upfield ou d’autres sites de tiers, y compris des publicités plus pertinentes pour des produits et des services qui pourraient vous intéresser. Ces tiers peuvent définir leurs propres témoins, GIF invisibles et technologies de suivi semblables sur votre appareil et y accéder afin de nous aider ou d’aider ces tiers à vous fournir du contenu et des publicités ciblés lorsque vous visitez les sites d’Upfield ou les sites de tiers, en se basant sur des prédictions relatives à vos intérêts générées à partir de vos activités de navigation en ligne dans les différents sites Web.

Au Canada, nous avons adopté l’utilisation de l’icône AdChoices, qui peut apparaître sur les sites d’Upfield et sur ou autour de certaines publicités ciblées que nous vous fournissons (ou que des tiers vous fournissent) en nous basant sur les renseignements sur votre utilisation du site et sur vos autres activités de navigation en ligne (« annonces ciblées »). Vous pouvez cliquer sur l’icône AdChoices pour recevoir de plus amples renseignements sur les annonces ciblées, les tiers qui participent à la prestation des annonces ciblées, et la façon de ne plus recevoir certains types d’annonces ciblées. Veuillez noter que même si vous choisissez de ne plus recevoir d’annonces ciblées, vous pouvez tout de même voir des annonces concernant les marques d’Upfield (par exemple, des annonces qui concernent le contenu d’une page Web que vous consultez ou d’une recherche, des annonces présentées de façon aléatoire, ou des annonces provenant de tiers qui ne figurent pas sur la page de désabonnement).

Pour de plus amples renseignements sur les annonces ciblées, rendez-vous à YourAdChoices.ca.

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels:

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour:

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour:

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels:

Nous utilisons Google Analytics, qui utilise des témoins et des technologies semblables pour recueillir et analyser des renseignements concernant l’utilisation des sites d’Upfield et signaler les activités et les tendances. Ce service peut également recueillir des renseignements concernant l’utilisation d’autres sites Web, applis et ressources en ligne. Vous pouvez vous renseigner sur les pratiques de Google en vous rendant à policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr-CA, et les désactiver en téléversant le module de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, disponible à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Lorsque nous recueillons des renseignements personnels à des fins spécifiques, nous ne les conservons pas pendant plus longtemps qu’il faut pour nous acquitter de ces fins, sauf si nous devons les conserver pour des raisons d’affaires ou juridiques légitimes. Pour protéger les renseignements contre la destruction accidentelle ou malveillante, nous ne supprimons pas toujours immédiatement les copies résiduelles de nos serveurs et nous ne supprimons pas les renseignements de nos systèmes de sauvegarde lorsque nous supprimons des renseignements de nos services.

Nous pouvons rendre disponible un service qui vous permet de recevoir des messages texte ou d’autres types de messages de la part d’Upfield (par exemple le service de messages courts, ou SMS, le service de messagerie amélioré, ou EMS, et le service de messagerie multimédia, ou MMS) sur votre appareil sans fil ou mobile (le « service de messagerie mobile »). Si vous vous abonnez à l’un de nos services de messagerie mobile, vous acceptez de recevoir de tels messages de la part d’Upfield à l’adresse ou au numéro de téléphone que vous fournissez à cette fin (jusqu’à ce que vous choisissiez de ne plus recevoir de tels messages). Pour de plus amples renseignements sur la façon de vous désabonner, suivez les instructions dans la section Vos droits de confidentialité et qui contacter ci-dessous. Une autre façon de désactiver les messages texte promotionnels consiste à suivre les instructions incluses dans la communication ou disponibles à partir d’un lien dans celle-ci.

Vous comprenez que les tarifs standard de votre entreprise de télécommunication sans fil peuvent s’appliquer à ces messages, et que vous pouvez changer d’avis et vous désabonner de tels messages à n’importe quel moment. Pour plus de détails, consultez votre contrat avec votre entreprise de télécommunication. Vous affirmez que vous êtes le propriétaire ou l’utilisateur autorisé de l’appareil sans fil que vous utilisez pour vous inscrire au service de messagerie mobile, et que vous avez l’autorisation nécessaire pour approuver les frais applicables. En plus de satisfaire à certaines restrictions en matière d’âge et toute autre modalité associée à chaque service de messagerie mobile, vous pourriez être tenu d’inscrire des renseignements personnels, tels que votre nom, un message texte, votre adresse sans fil ou un numéro de téléphone mobile. Nous pouvons également obtenir la date, l’heure et le contenu de vos messages dans le cadre de votre utilisation du service de messagerie mobile. Nous utiliserons tous les renseignements que nous obtenons relativement à notre service de messagerie mobile conformément à la présente politique de confidentialité. Veuillez noter, toutefois, que votre entreprise de télécommunication sans fil et d’autres fournisseurs de services peuvent également recueillir des données concernant l’utilisation de votre appareil sans fil, et leurs pratiques sont régies par leurs propres politiques.

Vous reconnaissez et convenez que le service de messagerie mobile est fourni par l’entremise de systèmes sans fil qui utilisent des radios (et d’autres moyens) pour transmettre des communications via des réseaux complexes. Nous ne garantissons pas que votre utilisation du service de messagerie mobile sera privée ou sécurisée, et nous ne sommes responsables envers vous pour aucun manque de confidentialité ou de sécurité dont vous pourriez faire l’objet. Vous êtes entièrement responsable de prendre des précautions et de fournir les mesures de sécurité les plus appropriées à votre situation et à votre utilisation prévue du service de messagerie mobile.

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des tiers dignes de confiance, de la façon décrite dans la présente politique de confidentialité.

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec:

Nous pouvons également partager vos renseignements personnels avec d’autres entreprises, organisations ou personnes si nous pensons que la divulgation de ces renseignements est nécessaire pour des raisons juridiques.

Nous pouvons partager vos renseignements personnels pour:

Si nous partageons vos renseignements personnels avec un tiers, nous ferons de notre mieux pour nous assurer qu’ils les gardent en sécurité, qu’ils prennent toutes les mesures raisonnables pour les protéger contre un usage abusif et qu’ils ne les utilisent que d’une façon conforme avec la présente politique de confidentialité et les lois et règlements applicables sur la protection des données.

Upfield ne vend pas de renseignements personnels, sauf à une entité à laquelle nous cédons la totalité ou une partie de nos activités (par exemple, dans le cadre de la vente d’une marque) ou autrement dans le cadre d’une fusion, d’une consolidation, d’un changement de contrôle, d’une réorganisation ou d’une liquidation de la totalité ou d’une partie de nos activités.

Nous pouvons transférer vos renseignements personnels sur des serveurs situés à l’extérieur du pays dans lequel vous habitez ou à des sociétés affiliées ou autres tiers de confiance basés dans d’autres pays afin qu’ils puissent traiter des renseignements personnels en notre nom. En utilisant un site d’Upfield, ou en fournissant vos renseignements personnels à Upfield de toute autre façon, vous consentez à ce que nous le fassions conformément à la présente politique de confidentialité et aux lois et règlements applicables sur la protection des données.

Vous devez savoir que de nombreux pays n’offrent pas la même protection juridique des renseignements personnels dont vous jouissez au Canada. Lorsque vos renseignements personnels se trouvent dans un autre pays, ils sont accessibles par les tribunaux, les services d’application de la loi et les autorités de sécurité nationale de ce pays, conformément à ses lois. Sous réserve de telles demandes légales d’accès, nous promettons que toute personne qui traite vos renseignements personnels à l’extérieur de votre pays d’origine sera tenue de mettre en œuvre des mesures pour les protéger et n’a le droit de les traiter qu’en respectant les instructions d’Upfield.

Nous prenons des précautions raisonnables, y compris des mesures de sécurité physiques, organisationnelles et technologiques, pour contribuer à assurer la protection de vos renseignements personnels et exiger que les tiers qui traitent vos renseignements personnels en votre nom en fassent de même. L’accès à vos renseignements personnels est limité afin de contribuer à prévenir l’accès ou la modification non autorisés ou l’utilisation abusive, et n’est autorisé que pour nos employés et agents qui ont besoin de les connaître.

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations quant à la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, vous pouvez prendre contact avec nous en cliquant sur le lien Contactez-nous sur le site d’Upfield qui vous a acheminé à la présente politique de confidentialité.

Vous avez le droit de nous dire si:

Pour nous aider à répondre à votre demande, veuillez fournir votre nom complet et vos coordonnées. Il est possible que nous vous demandions de confirmer votre identité avant de vous permettre d’accéder à vos renseignements personnels. Nous déploierons des efforts raisonnables afin de satisfaire à votre demande; toutefois, il est possible que nous ne puissions pas vous donner accès à certains renseignements personnels, notamment si ces renseignements contiennent des renseignements personnels sur d’autres personnes ou pour des motifs légaux.

Vous pouvez également écrire à notre agent de protection de la vie privée à l’adresse suivante : upfield.privacy@upfield.com ǀ Centre de contact des services à la clientèle d’Upfield Canada, C. P. 38, Saint John (Nouveau Brunswick) E2L 3X1, Canada.

Nous pouvons changer la présente politique de confidentialité de temps à autre en publiant sa version mise à jour sur les sites d’Upfield. Nous vous fournirons un préavis raisonnable de tout changement matériel. Nous vous encourageons à nous visiter souvent afin de rester au courant de la façon dont nous utilisons vos renseignements personnels. Si vous continuez à utiliser les sites d’Upfield ou à nous fournir des renseignements personnels après un tel préavis, vous serez considéré comme ayant consenti à la politique de confidentialité mise à jour.

En plus de la présente politique de confidentialité, il peut y avoir des campagnes ou promotions spécifiques qui seront régies par des modalités ou politiques de confidentialité supplémentaires. Nous vous encourageons à lire ces modalités ou politiques supplémentaires avant de participer à de telles campagnes ou promotions, car vous serez tenu de les respecter si vous y participez. Toute autre modalité ou politique de confidentialité sera mise à votre disposition bien en évidence.