Speak Up και συμβουλές συμμόρφωσης

Speak Up

Η Upfield διαθέτει μια εύκολη και αξιόπιστη υπηρεσία Speak Up για όλους τους συνεργάτες της εταιρείας και τους εξωτερικούς επιχειρηματικούς μας συνεργάτες. Η δυνατότητα αυτή μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αναφορά οποιωνδήποτε ηθικών ή νομικών ανησυχιών που σχετίζονται με τον τρόπο που ασκούμε τις δραστηριότητές μας, για παράδειγμα: ζητήματα στο χώρο εργασίας, μη ασφαλείς συνθήκες εργασίας, συγκρούσεις συμφερόντων ή οικονομικές αναφορές. Ανατρέξτε στον Κώδικα Δεοντολογίας μας για όλους τους σχετικούς τομείς.

Οι καταναλωτές που αντιμετωπίζουν πρόβλημα σχετικά με κάποιο από τα προϊόντα μας θα πρέπει να επισκεφθούν την ενότητα Επικοινωνία στην ιστοσελίδα μας για να αναφέρουν ένα ζήτημα στην ομάδα Εξυπηρέτησης Καταναλωτών (Careline Services). Δεν θα είμαστε σε θέση να απαντήσουμε σε μηνύματα αυτής της φύσης που αφήνονται στην υπηρεσία Speak Up.

Η υπηρεσία μας Speak Up διαχειρίζεται από τρίτο μέρος, οπότε όταν κάνετε κλικ στο παρακάτω κουμπί “Αναφορά περιστατικού” θα μεταφερθείτε στον εξωτερικό ιστότοπο. Το σύστημα θα σας επιτρέψει να καταχωρίσετε μηνύματα ή να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω τηλεφώνου (χωρίς χρέωση) ή κειμένου χωρίς να καταγράψετε τα στοιχεία σας (π.χ. διεύθυνση IP, αριθμό ή τοποθεσία χώρας), ώστε να παραμείνετε ανώνυμοι. Αυτά θα προωθηθούν στον υπεύθυνο συμμόρφωσης της Upfield για τις απαραίτητες ενέργειες.

Οποιοσδήποτε εργάζεται στην Upfield έχει το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον Υπεύθυνο Συμμόρφωσης ή να μιλήσει με τον προϊστάμενό του εάν έχει οποιεσδήποτε ανησυχίες. Η Upfield εφαρμόζει μια πολιτική για το Speak Up και τη μη άσκηση αντιποίνων που είναι δεσμευτική για τους συνεργάτες, χωρίς εξαίρεση.

Αναφορά περιστατικού