Уведомление за поверителност

Лични данни означава всяка информация, която се отнася до идентифицирано или идентифицируемо лице. Това определение включва лични данни, събирани офлайн или онлайн чрез нашите центрове за ангажиране на потребителите, кампании за директен маркетинг, конкурси, уебсайтове, приложения и страници с нашата марка в платформи на трети страни, приложения, достъпни или използвани чрез платформи на трети страни, и нашите канали за набиране на служители / кандидатстване за свободни работни длъжности.

Ние може да събираме лични данни от различни източници. Това включва:

• лични данни, които ни предоставяте директно;
• лични данни, които събираме автоматично; и
• лични данни, които събираме от други източници.

Лични данни, които ни предоставяте директно. 

Ние събираме лични данни, които ни предоставяте, когато се регистрирате за маркетингови бюлетини, попълвате проучвания, участвате в конкурси, общувате с нас чрез нашите уебсайтове или други онлайн канали. Когато извършвате тези действия, вие може да предоставяте лични данни, като например: 

• име, пол, домашен адрес, профили в социалните медии, имейл, телефонен номер и дата на раждане; и
• отзиви, информация за рецепти или предложения за нашите продукти, в които решите да ни предоставите такава информация. 

Някои марки на Upfield може да събират „специални категории лични данни“ за вас (с вашето изрично съгласие). За повече информация относно специалните категории данни, които събираме, и как ги използваме, моля, вижте съответния раздел по-долу.

Като част от дейностите ни по набиране на служители, ние събираме лични данни, които ни предоставяте в хода на кандидатстването за дадена позиция в Upfield. Например:

• име, пол, домашен адрес, телефонен номер и дата на раждане; 
• местожителство и разрешение за работа, националност и паспортна информация;
• информация за платежна ведомост, банкови данни;
• информация за заплати и социални придобивки;
• здравен статус (ако например имате увреждане, за което трябва да знаем); 
• информация от интервюта и телефонни интервюта, ако сте имали такива;
• дата на наемане, дата(и) на повишение(я), информация за трудов стаж, технически умения, образование, професионални сертификати и регистрации, езикови умения и записи за обучения (взети от автобиография, мотивационно писмо или формуляр за кандидатстване);
• съобщения на гласова поща, имейли, кореспонденция, документи и съобщения, създадени, съхранявани или предавани чрез нашите мрежи, приложения, устройства, компютри или комуникационно оборудване;
• писма с предложения за работа и писма за приемане на работа.

Лични данни, които събираме автоматично. 

Ние също така получаваме и съхраняваме определени видове лични данни при всяко ваше взаимодействие с нас онлайн. Използваме например „бисквитки“ и технологии за проследяване (за да научите повече, вижте нашето Уведомление за бисквитки), когато вашият уеб браузър осъществява достъп до нашите уебсайтове или реклами и друго съдържание, показвани от или от името на Upfield в други уебсайтове. 

Примерите за видовете лични данни, които събираме, включват: IP адрес, идентификатор на устройството, данни за местоположението, информация за компютъра и връзката, като например вид и версия на браузъра, настройка за часова зона, видове и версии на приставките на браузъра, операционна система и история на покупките – понякога Upfield обобщава тези данни с подобна информация от други потребители. Докато сърфирате в уебсайтовете на Upfield, ние може също така да използваме и софтуерни инструменти за измерване и събиране на информация за сесиите, включително времена на реакция на страниците, грешки при изтегляне, продължителност на посещенията на определени страници, информация за взаимодействието със страниците и методи, използвани за излизане от страниците. Може също така да събираме техническа информация, която да ни помага да идентифицираме вашето устройство с цел предотвратяване на измами и за диагностика.

Лични данни, които събираме от други източници. 

Ние може да събираме лични данни от други източници, включително: 

• наши доверени партньори (като например търговци на хранителни стоки и доставчици на информация за търговия на дребно);
• платформи на трети страни, в които поддържаме акаунти на Upfield (например когато използвате функцията „харесвам“ във Facebook или функцията „+1“ в Google+);
• рекламни партньори (получаваме например информация за взаимодействията с нашите реклами от вас и други посетители, за да измерваме дали рекламите ни са подходящи и успешни); 
• трети страни, с които предлагаме съвместно продукти на други доставчици (може например да предлагаме безплатен продукт при определена покупка); и 
• социални медии (като например Twitter или Instagram). 

Като част от нашите дейности по набиране на служители ние може да събираме лична информация за вас от сайтове на социални медии като LinkedIn (когато например взаимодействате със страници/съдържание на Upfield в LinkedIn или кандидатствате за дадена длъжност чрез профила си в платформата).

Някои категории лични данни, като например раса, етническа принадлежност, религия, здравословно състояние, сексуалност или биометрични данни, се класифицират като „специални категории данни“ и се ползват от допълнителна защита съгласно законодателството за защита на данните на Европейския съюз.

Ние ограничаваме обстоятелствата, при които събираме и обработваме тези специални категории данни. Възможно е обаче да събираме такива данни при следните обстоятелства:

• ако се свържете с Upfield, за да обсъдите опита си с даден продукт, можете да предоставите определена здравна информация, свързана с вашите хранителни изисквания (например непоносимост към лактоза); 
• ако се свържете с Upfield относно конкретни наши продукти, които може да имат хранителни или здравословни ползи (напр. ProActiv), можем да ви помолим да ни предоставите ограничена информация, свързана със здравето (например вашите нива на холестерол и евентуални промени);
• ако кандидатствате за дадена длъжност в Upfield, ние може да събираме информация за вас, свързана със съществуващи здравословни състояния (ако например имате увреждане, за което трябва да знаем), или информация за вашата религия. 

Upfield събира и използва тези лични данни само когато сте ни предоставили вашето изрично съгласие за това или когато по закон сме задължени да обработваме такива данни. В някои случаи може да ни предоставите информация, която не включва директно събирането на специални категории данни, но може да загатва или предполага вашата религия, здравословно състояние или други специални категории данни.

Ние събираме, обработваме и разкриваме вашите лични данни за следните цели:

• за обработване и отговор на вашите запитвания/предложения или заявки за регистрация/абонамент чрез имейл, социалните медии или нашата „телефонна линия за поддръжка“ за потребители на Upfield;
• за разработване и подобряване на нашите продукти, методи за комуникация и на функционалността на нашите уебсайтове и онлайн канали;
• за целите на конкурси или промоции, в които участвате;
• за удостоверяване на самоличността на лицата, които се свързват с нас по телефона, по електронен път или по друг начин;
• за вътрешно обучение и за процеси на осигуряване на качеството;
• за предоставяне на персонализирани съобщения и насочени реклами, както и препоръки за продукти; и
• за обработване и управляване на кандидатствания за работа.

Когато събираме и използваме вашите лични данни за други цели, ще ви информираме преди или по време на събирането.

Освен това ние създаваме профили, като анализираме информацията за вашето сърфиране онлайн, поведение на търсене и купуване и взаимодействията ви с нашите съобщения на марката чрез изграждане на сегменти (създаване на групи, които имат определени общи характеристики) и поставяне на вашите лични данни в един или повече сегменти. За повече информация вижте "Профилиране" по-долу.

По принцип ние разчитаме на законни интереси за обработката на вашите лични данни (докато нашите законни интереси не се отменят от вашите интереси за защита на данните или основни права и свободи). Нашите законни интереси може да съществуват когато например се регистрирате за получаване на информация за някоя от нашите марки или за участие в даден конкурс, и ние използваме събраните лични данни, за да разберем по-добре нуждите на нашите клиенти. 

В някои случаи обработваме вашите лични данни, за да изпълним договор, по който вие сте или ще бъдете страна. Ние например трябва да обработим вашите лични данни, за да ви дадем възможност да участвате в някой от нашите конкурси или да ви изпратим мостри, които сте поискали.

Също така обработваме вашите лични данни, когато имаме правно задължение (например данъчни или социалноосигурителни задължения) да извършим такова обработване. Например по силата на съдебна заповед или призовка може да сме задължени да обработваме лични данни за определена цел.

Когато е подходящо (като например ако събираме специални категории лични данни за цели, свързани с алергени, доброволни проучвания относно нашите продукти (напр. техния ефект върху нивата на холестерола) или по причини, свързани с разнообразието на служителите), ние ще поискаме вашето съгласие да обработваме личните данни. Когато сте дали съгласието си за дейности по обработване на личните данни, имате право да го оттеглите по всяко време.  За повече информация как да направите това, моля, вижте раздела „Свържете се с нас“ по-долу.

Както повечето организации с онлайн присъствие, Upfield използва вашите лични данни за създаване на профили. Ние създаваме профили, като анализираме информация за вашето сърфиране онлайн, поведение на търсене и купуване и взаимодействията ви с нашите съобщения на марката чрез изграждане на сегменти (създаване на групи, които имат определени общи характеристики) и поставяне на вашите лични данни в един или повече сегменти. Тези сегменти се използват от Upfield за персонализиране на уебсайта и на нашите съобщения до вас (като например показване на подходящо за вас съдържание, когато посещавате нашия сайт, или в даден бюлетин, изпратен до вас), както и за показване на подходящи оферти и реклами от марките на Upfield в уебсайтовете на Upfield и чрез уебсайтове на трети страни. Сегментите могат да се използват и за кампании на трети страни в уебсайтовете на Upfield. Upfield профилира вашите данни посредством „бисквитки“, когато сте дали съгласието си за това; например приемането на настройката за „бисквитки“ в браузъра ви онлайн. За повече информация вижте нашето Уведомление за бисквитките [link]. 

Ако сте поискали да получавате имейли или SMS съобщения от нас, ние проследяваме дали отваряте, прочитате или кликвате върху съдържанието, за да разберем от какво се интересувате, така че да можем да ви предоставяме повече съдържание, което смятаме, че би ви харесало.

Ние използваме тези данни за профилиране на нещата, които харесвате, и тези, които не харесвате. Ако например установим, че редовно преглеждате рецепти за вегани в нашия уебсайт, и сте избрали да получавате имейли от нас, може да ви дадем актуална информация за новите вегански рецепти, които наскоро са били качени в сайта и може да представляват интерес за вас, или може да пригодим нашето уеб съдържание, когато посещавате сайта, спрямо неща, за които смятаме, че биха представлявали най-голям интерес за вас.

Въз основа на тази профилирана информация може също така да ви показваме реклами, които смятаме, че ще ви харесат и бихте искали да видите, докато разглеждате съдържание от нас или от нашата мрежа от издатели, с които рекламираме. Понякога може да използваме текущото ви местоположение, за да ви показваме реклами, свързани с промоции или събития, които се случват наблизо, и които смятаме, че може да представляват интерес за вас.

Възможно е също така да използваме информация, която сте предоставили на избрани трети страни и сте дали съгласието си да бъде споделяна, като например вашата възраст, пол, етап от живота, начин на живот и по-широки интереси, за да идентифицираме хора, които смятаме, че биха имали подобни на вашите интереси и биха проявявали интерес към подобни реклами.

В някои случаи Upfield обработва вашите лични данни посредством автоматизирани средства. Автоматизирано решение е решение, което се взема единствено чрез автоматични средства, като в процеса на вземане на решения, свързани с вашите лични данни, не участват хора. Например:

• Upfield използва игрови симулации на научнообосновани оценявания на поведението и техники на науката за данни за оценяване на бъдещи служители. От кандидатите се изисква да играят набор от игри и поведенческите модели, които показват по време на игра, се оценяват от персонализиран алгоритъм на Upfield и от служители на Upfield, за да се прогнозира потенциала на кандидатите за конкретни длъжности. Този алгоритъм се тества редовно, за да се гарантира, че е справедлив, ефективен и безпристрастен.

Ние няма да вземаме решения, които имат значително въздействие върху вас, единствено въз основа на автоматизирано вземане на решения. Ако го правим, ще ви уведомяваме и ще ви предоставяме ясна информация за нашето решение да разчитаме на автоматизирано обработване за вземането на решението, както и за нашето законово основание за това. Например Upfield обработва вашите лични данни чрез автоматизирани средства, само ако това е необходимо за сключването или изпълнението на договор с вас или когато сте дали изричното си съгласие.

Вие имате право да не бъдете обект на решение, което се основава единствено на автоматизирана обработка, и което поражда правни или други значими последици за вас. По-специално имате право:

• да получите човешка намеса;
• да изразите своята гледна точка;
• да получи обяснение за решението, взето след оценка; и
• да оспорите такова решение.

Като глобален бизнес, Upfield споделя вашите лични данни вътрешно и с избрани трети страни при следните обстоятелства:

• Доставчици на услуги трети страни. За да изпълняваме вашите заявки, да отговаряме на вашите запитвания, да ви предоставяме мостри, да ви предоставяме функции или материали чрез нашите уебсайтове, ние може да споделяме вашите лични данни с доставчици на услуги трети страни, които извършват определени функции от наше име, като например компании, които: i) хостват или управляват уебсайтовете на Upfield, ii) анализират данни, iii) предоставят обслужване на клиенти, iv) предоставят пощенски услуги или услуги за доставка и v) други трети страни, които управляват или участват в нашите промоции или спонсорства. Те имат достъп до лични данни, необходими за изпълнение на функциите им, но не могат да ги използват за други цели. 

• Други трети страни. Вашите лични данни също така ще бъдат използвани от нас или споделяни с нашите спонсори, рекламодатели, рекламни мрежи, рекламни сървъри, мрежи на социални медии и компании за анализи или други трети страни във връзка с маркетингови предложения, промоционални предложения, предложения за обогатяване на данни и други предложения, като информация за продукти.

• Бизнес прехвърляния. Вашите лични данни ще бъдат използвани от нас или споделяни с вътре в групата Upfield Group, предимно за бизнес и оперативни цели. Тъй като продължаваме да развиваме бизнеса си, е възможно да продаваме или купуваме активи, дъщерни дружества или бизнес звена. При такива транзакции вашите лични данни по принцип са един от прехвърляните бизнес активи, но остават предмет на настоящото Уведомление за поверителност (освен ако, разбира се, не дадете съгласието си за друго). Ако друг субект придобие нас, нашите бизнеси или на практика всички или част от нашите активи или активи, свързани с уебсайтовете на Upfield, вашите лични данни ще бъдат разкрити на този субект като част от процеса на надлежна проверка и ще бъдат прехвърлени на този субект като един от прехвърлените активи. 

• Разкриване по закон. Ние може да прехвърляме и разкриваме ваши лични данни на трети страни:
• за да изпълним законово или нормативно задължение;
• по искане на държавни органи, провеждащи разследване;
• за да потвърдим или приложим нашите „Общи условия“ или други приложими правила;
• за да откриваме и защитаваме срещу измами или евентуални технически или защитни уязвимости;
• за да реагираме при спешни случаи; или по друг начин
• да защитаваме правата, собствеността, безопасността или сигурността на трети страни, посетителите на уебсайтовете на Upfield, Upfield или обществеността.

Вашите лични данни ще бъдат прехвърляни и обработвани в държави, различни от държавата, в която живеете.  Тези държави може да имат закони за защита на данните, които са различни от законите на вашата държава.  

Ние обаче сме взели подходящи предпазни мерки, за да изискваме вашите лични данни да останат защитени в съответствие с настоящото Уведомление за поверителност. Тези предпазни мерки включват например прилагане на Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия за прехвърляне на лични данни към трети страни, които не са базирани в ЕИЗ, и между компаниите в нашата група, които изискват от всички компании да защитават личните данни, които обработват от ЕИЗ, в съответствие със законите за защита на данните на Европейския съюз.  Допълнителна информация относно тези предпазни мерки се предоставя при поискване.

Upfield гледа много сериозно на сигурността на вашите лични данни. Ние полагаме всички усилия да защитаваме вашите лични данни от злоупотреба, намеса, загуба, неупълномощен достъп, промяна или разкриване.

Нашите предпазни мерки включват прилагане на подходящи контроли на достъпа, инвестиране в най-новите възможности за информационна сигурност за защита на използваните от нас ИТ среди и гарантиране, че криптираме, псевдонимизираме или анонимизираме личните данни, когато това е възможно.

Достъпът до вашите лични данни от страна на нашите служители и агенти е разрешен само на базата на необходимост да се знае и подлежи на строги договорни задължения за поверителност, когато вашите лични данни се обработват от трети страни.

Ние запазваме вашите лични данни, които събираме от вас, когато имаме текуща легитимна бизнес необходимост за това, и ги запазваме не по-дълго от необходимото време за изпълнение на целта, за която са били събрани първоначално. Когато например ни изпратите заявка онлайн, ние ще запазваме личните данни за период от време, който ни позволява да обработим или отговорим на евентуални жалби или притеснения относно нашия отговор или вашето запитване.  

Вашите данни може също така да бъдат запазвани, за да можем да продължаваме да подобряваме вашата практическа работа с нашите продукти и услуги, и да гарантираме, че получавате всички награди за лоялност, които ви се полагат.

Ние запазваме възможно най-малко време личните данни, които събираме директно за целите на насочването, след което прилагаме мерки за окончателното им изтриване.

Ние ще преглеждаме активно съхраняваните от нас лични данни и ще ги изтриваме защитено или в някои случаи ще ги анонимизираме, когато вече не съществува законова, бизнес или потребителска необходимост да бъдат запазвани. Ако това не е възможно (например когато вашите лични данни се съхраняват в архиви с резервни копия), тогава ние ще ги съхраняваме защитено и ще ги изолираме от всякаква допълнителна обработка, докато изтриването стане възможно.

Можете да упражнявате тези права във всеки един момент. По-долу ви предоставяме общ преглед на тези права, заедно с описание на значението им за вас. Можете да упражните своите права, като изпратите имейл или подадете заявка чрез формуляра „Свържете се с нас“ на нашите уебсайтове.

Вие имате следните права за защита на данните: 

• Имате право на достъп, коригиране, актуализиране или заявяване на изтриването на вашите лични данни по всяко време. Ние разбираме колко е важно това, затова ако искате да упражните правата си, моля, свържете се с нас.
• Правото на преносимост на данните. Личните данни, които сте ни предоставили, са преносими. Това означава, че те може да бъдат премествани, копирани или прехвърляни по електронен път при определени обстоятелства.
• При определени обстоятелства имате право да ограничавате или да възразявате срещу определени видове обработване, включително обработване за директен маркетинг (т.е. получаване на маркетингови имейли от нас или свързване с вас относно потенциални възможности, събития и промоции).
• Имате право да подадете жалба директно до всеки местен надзорен орган относно начина, по който обработваме вашите лични данни.
• Ако сте дали съгласието си за нещо, което правим с вашите лични данни (т.е. ние се позоваваме на съгласието като правно основание за обработването на вашите специални категории лични данни), имате правото да оттеглите съгласието си по всяко време (въпреки че ако го направите, това не означава, че всичко, което сме направили с вашите лични данни с ваше съгласие до този момент, е незаконно). Можете да оттеглите съгласието си за обработването на вашите лични данни по всяко време, като се свържете с нас, използвайки предоставената по-долу информация.

Ако имате някакви въпроси или притеснения относно използването от наша страна на вашите лични данни, моля, свържете се с нас, като използвате следната информация: Upfield.Privacy@upfield.com

Ние ще актуализираме това Уведомление за поверителност, когато е необходимо, за да отразяваме отзивите на клиентите и промените в нашите продукти. Когато публикуваме промени на това Уведомление за поверителност, ще променяме датата на „последна актуализация“. Ако промените са значителни, ще предоставяме по-забележимо известие (включително потенциално уведомяване по имейл за промени на Уведомлението за поверителност).

В допълнение към това Уведомление за поверителност може да има конкретни кампании или промоции, които ще се ръководят от допълнителни условия или уведомления. Препоръчваме ви да ги прочетете, преди да участвате в такива кампании или промоции.