Pemberitahuan Privasi

Data pribadi berarti setiap informasi yang berkaitan dengan individu yang diidentifikasi atau dapat diidentifikasi. Definisi ini termasuk data pribadi yang dikumpulkan baik secara offline maupun online melalui pusat keterlibatan konsumen, kampanye pemasaran langsung, kompetisi, situs web, aplikasi, dan halaman bermerek pada platform pihak ketiga, aplikasi yang diakses atau digunakan melalui platform pihak ketiga dan saluran aplikasi perekrutan/aplikasi pekerjaan kami.

Kami dapat mengumpulkan data pribadi dari berbagai sumber. Ini termasuk:

• Data pribadi yang Anda berikan kepada kami secara langsung,
• Data pribadi yang kami kumpulkan secara otomatis, dan
• Data pribadi yang kami kumpulkan dari sumber lain.

Data pribadi yang Anda berikan kepada kami secara langsung. 

Kami mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan kepada kami saat Anda mendaftar buletin pemasaran, menyelesaikan survei, mengikuti kompetisi, berkomunikasi dengan kami melalui situs web atau saluran online lainnya. Dengan demikian, Anda dapat memberikan data pribadi, misalnya: 

• nama, jenis kelamin, alamat rumah, profil media sosial, email, nomor telepon, dan tanggal lahir; dan
• masukan, informasi resep, atau saran tentang produk kami yang mana informasinya Anda putuskan untuk diberikan kepada kami. 

Beberapa merek Upfield dapat mengumpulkan “kategori data pribadi khusus” tentang Anda (dengan persetujuan yang jelas dari Anda). Untuk informasi selengkapnya mengenai kategori khusus data yang kami kumpulkan dan cara kami menggunakannya, lihat bagian terkait di bawah.

Sebagai bagian dari kegiatan perekrutan anggota staf, kami mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan kepada kami dalam proses melamar untuk suatu posisi di Upfield. Misalnya:

• Nama, jenis kelamin, alamat rumah, nomor telepon, dan tanggal lahir. 
• Status izin tinggal dan izin kerja, kebangsaan, dan informasi paspor.
• Informasi penggajian, detail perbankan.
• Informasi mengenai gaji dan tunjangan.
• Status kesehatan (misalnya, jika Anda memiliki disabilitas, kami perlu mengetahuinya). 
• Informasi dari wawancara dan penyaringan via telepon yang sudah Anda lakukan, jika ada.
• Tanggal perekrutan, tanggal promosi jabatan, riwayat kerja, keterampilan teknis, latar belakang pendidikan, sertifikasi dan pendaftaran profesional, kemampuan bahasa, dan data pelatihan (diambil dari CV, surat lamaran, atau formulir aplikasi).
• Pesan suara, e-mail, korespondensi, dokumen, dan komunikasi yang dibuat, disimpan, atau ditransmisikan menggunakan jaringan, aplikasi, perangkat, komputer, atau peralatan komunikasi kami.
• Surat penawaran dan penerimaan kerja.

Data pribadi yang kami kumpulkan secara otomatis. 

Kami juga menerima dan menyimpan jenis data pribadi tertentu kapan pun Anda berinteraksi dengan kami secara online. Misalnya, kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan (untuk informasi selengkapnya, lihat Pemberitahuan Cookie kami) saat browser web Anda mengakses situs web atau iklan kami dan konten lain yang ditayangkan oleh atau atas nama Upfield di situs web lain. 

Contoh tipe data pribadi yang kami kumpulkan termasuk: alamat IP, ID perangkat, data lokasi, informasi koneksi dan komputer seperti jenis dan versi browser, pengaturan zona waktu, jenis dan versi plug-in browser, sistem operasi, dan riwayat pembelian–yang sering kali digabungkan dengan informasi serupa dari konsumen lain oleh Upfield. Selama beberapa kegiatan penelusuran internet Anda di situs web Upfield, kami juga dapat menggunakan alat perangkat lunak untuk mengukur dan mengumpulkan informasi sesi, termasuk waktu tanggap halaman, kesalahan unduhan, lama kunjungan ke halaman tertentu, informasi interaksi halaman, dan metode yang digunakan untuk keluar dari halaman. Kami juga dapat mengumpulkan informasi teknis guna membantu mengidentifikasi perangkat Anda untuk tujuan diagnostik dan pencegahan penipuan.

Data pribadi yang kami kumpulkan dari sumber lain. 

Kami dapat mengumpulkan data pribadi dari sumber lain, termasuk: 

• mitra tepercaya kami (seperti peritel toko pangan dan penyedia wawasan ritel);
• platform pihak ketiga tempat kami mengoperasikan akun Upfield (misalnya, saat Anda menggunakan fungsi “suka” di Facebook atau fungsi +1 di Google+);
• mitra pengiklan (misalnya, kami menerima informasi tentang Anda dan interaksi pengunjung lain dengan iklan kami untuk mengukur apakah iklan kami relevan dan berhasil); 
• pihak ketiga yang bergabung dengan kami untuk menawarkan produk dengan penyedia lain (misal, kami dapat menawarkan produk gratis dengan pembelian yang memenuhi syarat); dan 
• dari media sosial (seperti Twitter atau Instagram). 

Sebagai bagian dari kegiatan perekrutan kami, informasi pribadi tentang Anda dapat kami kumpulkan dari situs media sosial seperti LinkedIn (misal, tempat Anda terlibat dengan halaman/konten Upfield atau melamar suatu posisi melalui LinkedIn).

Kategori tertentu dari data pribadi, seperti ras, etnis, agama, kesehatan, seksualitas, atau data biometrik diklasifikasikan sebagai "kategori data khusus" dan manfaat dari perlindungan tambahan berdasarkan undang-undang perlindungan data Uni Eropa.

Kami membatasi kondisi tempat pengumpulan dan pemrosesan kategori data khusus tersebut. Akan tetapi, kami dapat mengumpulkan data tersebut dalam kondisi berikut:

• apabila Anda menghubungi Upfield untuk membahas pengalaman dengan suatu produk, Anda dapat memberikan informasi kesehatan tertentu terkait dengan persyaratan diet Anda (misalnya, bahwa Anda tidak toleran terhadap laktosa); 
• apabila Anda menghubungi Upfield secara khusus mengenai produk kami yang mungkin memiliki manfaat gizi atau kesehatan (misal, ProActiv), kami dapat meminta Anda untuk memberikan informasi terbatas terkait kesehatan (misal, kadar kolesterol Anda dan segala variannya) kepada kami;
• apabila Anda melamar pekerjaan di Upfield, kami dapat mengumpulkan informasi tentang Anda yang berkaitan dengan kondisi kesehatan yang sudah ada sebelumnya (misalnya jika Anda memiliki cacat yang perlu kami ketahui), atau informasi tentang agama Anda. 

Upfield hanya mengumpulkan dan menggunakan data pribadi ini dengan persetujuan jelas yang telah Anda berikan kepada kami untuk melakukannya atau jika kami secara hukum diharuskan untuk memproses data tersebut. Dalam beberapa kasus, Anda dapat memberi kami informasi yang tidak secara langsung melibatkan pengumpulan kategori data khusus apa pun, tetapi dapat menyiratkan atau menunjukkan agama Anda, kesehatan, atau kategori data khusus lainnya.

Kami mengumpulkan, memproses, dan mengungkapkan data pribadi untuk tujuan sebagai berikut:

• Memproses dan menanggapi pertanyaan/saran atau permintaan pendaftaran/berlangganan, melalui email, media sosial, atau "jalur bantuan" konsumen Upfield kami;
• Mengembangkan dan meningkatkan produk, metode komunikasi, serta fungsi situs web dan saluran online kami;
• Untuk tujuan kompetisi atau persaingan yang telah Anda ikuti;
• Mengautentikasi identitas orang yang menghubungi kami melalui telepon, sarana elektronik, atau cara lainnya;
• Untuk tujuan pelatihan internal dan jaminan mutu;
• Memberikan komunikasi yang dipersonalisasi dan iklan tertarget, serta rekomendasi produk; dan
• Memproses dan mengatur aplikasi pekerjaan.

Saat kami mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan lain, kami akan memberi tahu Anda sebelum atau pada saat pengumpulan.

Kami juga membuat profil dengan menganalisis informasi tentang penelusuran online, perilaku mencari dan membeli, serta interaksi Anda dengan komunikasi merek kami dengan membangun segmen (membuat grup yang memiliki karakteristik tertentu yang sama) dan menempatkan data pribadi Anda di satu segmen atau lebih. Untuk informasi selengkapnya mengenai hal ini, lihat "Pemrofilan" di bawah.

Kami umumnya mengandalkan kepentingan yang sah untuk memproses data pribadi Anda (selama kepentingan kami yang sah tidak dikesampingkan oleh kepentingan perlindungan data Anda, atau hak dan kebebasan mendasar). Kepentingan kami yang sah dapat muncul misalnya, ketika Anda mendaftar untuk menerima informasi tentang salah satu merek kami atau mengikuti kompetisi dan kami menggunakan data pribadi yang dikumpulkan untuk lebih memahami kebutuhan pelanggan kami. 

Dalam beberapa kasus, kami memproses data pribadi Anda untuk menjalankan kontrak dengan Anda sebagai pihak atau calon pihak yang terlibat dalam kontrak tersebut.Misalnya, kami perlu memproses data pribadi Anda untuk mengizinkan Anda berpartisipasi dalam salah satu kompetisi kami, atau mengirimkan sampel yang telah Anda minta.

Kami juga memproses data pribadi Anda apabila kami memiliki kewajiban hukum (misal, kewajiban pajak atau jaminan sosial) untuk melakukan pemrosesan tersebut. Misalnya, perintah pengadilan atau panggilan pengadilan (subpoena) mungkin mengharuskan kami memproses data pribadi untuk tujuan tertentu.

Apabila diperlukan (seperti jika kami mengumpulkan data pribadi kategori khusus untuk tujuan terkait alergen, survei sukarela mengenai produk kami (misal, pengaruhnya terhadap kadar kolesterol), atau alasan keragaman staf), kami akan meminta izin Anda untuk memproses data pribadi. Apabila Anda telah memberikan persetujuan untuk kegiatan pemrosesan, Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan Anda kapan pun.  Untuk informasi selengkapnya tentang cara melakukan ini, lihat bagian Hubungi Kami di bawah.

Layaknya sebagian besar organisasi yang memiliki keberadaan secara online, Upfield menggunakan data pribadi Anda untuk membuat profil. Kami membuat profil dengan menganalisis informasi tentang penelusuran online, perilaku mencari dan membeli, serta interaksi Anda dengan komunikasi merek kami dengan membangun segmen (membuat grup yang memiliki karakteristik tertentu yang sama) dan menempatkan data pribadi Anda di satu segmen atau lebih. Segmen ini digunakan oleh Upfield untuk mempersonalisasi situs web dan komunikasi kami kepada Anda (seperti menunjukkan konten yang relevan kepada Anda ketika Anda mengunjungi situs kami atau dalam buletin yang dikirimkan kepada Anda), dan untuk menampilkan penawaran dan iklan yang relevan dari merek Upfield di situs Upfield, dan melalui situs web pihak ketiga. Segmen ini juga dapat digunakan untuk kampanye pihak ketiga di situs Upfield. Upfield memprofil data Anda menggunakan cookie dengan terlebih dahulu memperoleh izin dari Anda; misalnya, menerima pengaturan cookie di browser Anda secara online. Untuk informasi selengkapnya, lihat Pemberitahuan Cookie kami. 

Apabila Anda telah diminta untuk menerima email atau komunikasi SMS dari kami, kami akan melacak apakah Anda telah membuka, membaca, atau mengeklik konten untuk melihat hal-hal yang Anda minati sehingga kami dapat memberikan Anda konten lebih banyak yang menurut kami lebih Anda sukai.

Kami menggunakan data ini untuk memprofilkan kesukaan dan ketidaksukaan Anda. Misalnya, jika kami melihat Anda secara rutin melihat resep Vegan di situs web kami, dan Anda memilih untuk menerima email dari kami, pembaruan tentang resep Vegan baru yang baru saja masuk ke situs dapat kami berikan sesuai dengan minat Anda, atau kami dapat menyesuaikan konten web kami ketika Anda mengunjungi hal-hal yang menurut kami akan membuat Anda tertarik.

Berdasarkan informasi profil ini, kami juga dapat memberikan Anda iklan yang menurut kami akan Anda sukai dan ingin Anda lihat ketika Anda melihat konten dari kami atau dari jaringan penerbit yang kami gunakan untuk mengiklankan. Terkadang kami dapat menggunakan lokasi Anda saat ini untuk menayangkan iklan kepada Anda terkait promosi atau acara yang terjadi di sekitar yang menurut kami mungkin menarik minat Anda.

Kami juga dapat menggunakan informasi yang Anda berikan kepada pihak ketiga terpilih dan telah Anda setujui untuk dibagikan, seperti usia, jenis kelamin, tahap kehidupan, gaya hidup, dan minat yang lebih luas untuk mengidentifikasi orang-orang yang menurut kami akan memiliki minat yang sama dengan Anda dan yang kami percaya akan menjadi tertarik pada iklan serupa.

Dalam beberapa kasus, Upfield memproses data pribadi Anda menggunakan cara otomatis. Keputusan otomatis adalah keputusan yang dibuat semata-mata dengan cara otomatis yang tidak melibatkan manusia dalam proses pengambilan keputusan yang terkait dengan data pribadi Anda. Misalnya:

• Upfield menggunakan simulasi permainan penilaian perilaku berbasis sains dan teknik sains data untuk menilai calon anggota staf. Kandidat diminta memainkan serangkaian permainan dan pola perilaku yang ditunjukkan selama permainan dinilai oleh algoritma khusus Upfield dan staf Upfield akan memprediksi potensi kandidat untuk peran tertentu. Algoritma ini diuji secara teratur untuk memastikannya tetap adil, efektif, dan tidak bias.

Kami tidak akan membuat keputusan hanya berdasarkan pengambilan keputusan otomatis yang memiliki dampak signifikan pada Anda. Saat melakukannya, kami memberi tahu Anda dan memberi Anda informasi yang jelas tentang keputusan kami mengandalkan pemrosesan otomatis untuk mengambil keputusan dan dasar hukum dalam melakukannya. Misalnya, Upfield memproses data pribadi Anda menggunakan cara otomatis hanya jika diperlukan untuk mengadakan atau melakukan kontrak dengan Anda, atau ketika Anda telah memberikan persetujuan Anda secara jelas.

Anda berhak untuk tidak tunduk pada keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis dan yang menghasilkan dampak hukum atau signifikan lainnya pada Anda. Secara khusus, Anda berhak:

• mendapatkan campur tangan manusia;
• mengungkapkan sudut pandang Anda;
• memperoleh penjelasan mengenai keputusan yang dicapai setelah penilaian; dan
• menolak keputusan tersebut.

Sebagai bisnis global, Upfield membagikan data pribadi Anda secara internal dan dengan pihak ketiga yang dipilih dalam keadaan berikut:

• Penyedia layanan pihak ketiga. Agar dapat menjalankan permintaan Anda, menanggapi pertanyaan Anda, memberikan contoh kepada Anda, memungkinkan Anda untuk berpartisipasi dalam kompetisi, menyediakan fitur atau materi kepada Anda melalui situs web kami, kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga yang melakukan fungsi atas nama kami, seperti perusahaan yang: i) meg-host atau mengoperasikan situs web Upfield, ii) menganalisis data, iii) menyediakan layanan pelanggan, iv) layanan pos atau pengiriman, dan v) pihak ketiga lain yang berpartisipasi dalam atau mengelola promosi atau sponsor kami. Perusahaan-perusahaan tersebut memiliki akses ke data pribadi yang diperlukan untuk menjalankan fungsinya, tetapi mungkin tidak menggunakannya untuk tujuan lain. 

• Pihak ketiga lain. Data pribadi Anda juga akan digunakan oleh kami atau dibagikan dengan sponsor, pengiklan, jaringan periklanan, server periklanan, jaringan media sosial, dan perusahaan analitik, atau pihak ketiga lainnya sehubungan dengan pemasaran, promosi, pengayaan data, dan penawaran lainnya, serta sebagai informasi produk.

• Pengalihan bisnis. Data pribadi Anda akan digunakan oleh kami atau dibagikan dengan Upfield Group untuk alasan internal, terutama untuk tujuan bisnis dan operasional. Seiring pengembangan bisnis kami, kami dapat menjual atau membeli aset, anak perusahaan, atau unit bisnis. Dalam transaksi tersebut, data pribadi Anda umumnya merupakan salah satu aset bisnis yang dialihkan, tetapi tetap tunduk pada Pemberitahuan Privasi ini (kecuali, tentu saja, Anda menyetujui sebaliknya). Jika entitas lain mengakuisisi kami, bisnis kami atau secara substansial seluruh atau sebagian dari aset kami, atau aset yang terkait dengan situs web Upfield, data pribadi Anda akan diungkapkan kepada entitas tersebut sebagai bagian dari proses uji tuntas dan akan dialihkan kepada entitas tersebut sebagai salah satu dari aset yang dialihkan. 

• Pengungkapan hukum. Kami dapat mengalihkan dan mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga:
• Untuk menatuhi kewajiban hukum atau peraturan;
• Atas permintaan pihak berwenang pemerintahan yang melakukan investigasi;
• Untuk memverifikasi atau memberlakukan "Syarat dan Ketentuan" kami atau kebijakan lain yang berlaku;
• Untuk mendeteksi dan melindungi dari penipuan, atau kerentanan teknis atau keamanan apa pun;
• Untuk menanggapi keadaan darurat; atau dengan cara lain
• Untuk melindungi hak, properti, keselamatan, atau keamanan pihak ketiga, pengunjung situs web Upfield, Upfield, atau publik.

Data pribadi Anda akan dialihkan ke, dan diproses di, negara-negara selain negara tempat Anda tinggal.  Negara-negara ini mungkin memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda dengan hukum negara Anda.  

Namun, kami telah mengambil pengamanan yang sesuai untuk mewajibkan data pribadi Anda tetap terlindungi berdasarkan Pemberitahuan Privasi ini. Misalnya, perlindungan kami mencakup penerapan Klausul Kontraktual Standar Komisi Eropa untuk pengalihan data pribadi kepada pihak ketiga yang tidak berbasis EEA dan antarperusahaan grup kami, yang mengharuskan semua perusahaan melindungi data pribadi yang mereka proses dari EEA berdasarkan undang-undang perlindungan data Uni Eropa.  Informasi selengkapnya mengenai pengamanan ini tersedia atas permintaan.

Upfield sangat memperhatikan keamanan data pribadi Anda. Kami melakukan segala upaya untuk melindungi data pribadi Anda dari penyalahgunaan, gangguan, kehilangan, akses tidak sah, modifikasi, atau pengungkapan.

Langkah-langkah kami termasuk menerapkan kontrol akses yang sesuai, berinvestasi dalam kemampuan keamanan informasi terbaru untuk melindungi lingkungan TI yang kami manfaatkan, dan memastikan kami mengenkripsi, menggunakan nama samaran, atau menganonimkan data pribadi sedapat mungkin.

Akses ke data pribadi Anda hanya diizinkan di antara karyawan dan agen kami berdasarkan kebutuhan untuk mengetahui dan tunduk pada kewajiban kerahasiaan kontrak yang ketat ketika diproses oleh pihak ketiga.

Kami menyimpan data pribadi Anda yang kami kumpulkan dari Anda sesuai dengan tujuan kebutuhan bisnis kami yang sah untuk melakukannya, dan kami hanya menyimpan data pribadi Anda tidak lebih dari yang diperlukan untuk memenuhi tujuan awal pengumpulannya. Misalnya, saat Anda mengirim pertanyaan kepada kami secara online, kami akan menyimpan data pribadi untuk suatu periode yang memungkinkan kami menangani atau menanggapi setiap keluhan atau masalah terkait tanggapan kami atau pertanyaan Anda.  

Data Anda juga dapat disimpan sehingga kami dapat terus meningkatkan pengalaman Anda bersama kami dan memastikan bahwa Anda menerima imbalan loyalitas yang menjadi hak Anda.

Kami menyimpan data pribadi yang kami kumpulkan secara langsung untuk tujuan penargetan sesingkat mungkin, setelah itu kami menerapkan langkah-langkah untuk menghapusnya secara permanen.

Kami akan secara aktif meninjau data pribadi yang kami pegang dan menghapusnya dengan aman, atau dalam beberapa kasus menganonimkannya, ketika tidak ada lagi kebutuhan hukum, bisnis, atau konsumen untuk menyimpannya. Jika tidak memungkinkan (misalnya, karena data pribadi Anda telah disimpan dalam arsip cadangan), kami akan menyimpan data pribadi Anda dengan aman dan memisahkannya dari pemrosesan lebih lanjut hingga penghapusan memungkinkan untuk dilakukan.

Anda dapat menggunakan hak-hak ini kapan saja. Kami telah memberikan gambaran tentang hak-hak di bawah ini bersama dengan penjelasan yang terkandung di dalamnya untuk Anda. Anda dapat menggunakan hak-hak ini dengan mengirim email atau mengirim permintaan melalui formulir “Hubungi kami” yang tersedia di situs web kami.

Anda memiliki hak perlindungan data sebagai berikut: 

• Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda kapan pun. Kami memahami pentingnya hal ini dan jika Anda ingin menggunakan hak Anda, silakan hubungi kami.
• Hak untuk portabilitas data. Data pribadi yang Anda berikan kepada kami adalah data yang bersifat portabel. Ini berarti data dapat dipindahkan, disalin, atau ditransmisikan secara elektronik dalam keadaan tertentu.
• Dalam keadaan tertentu, Anda memiliki hak untuk membatasi atau menolak jenis pemrosesan tertentu, termasuk pemrosesan untuk pemasaran langsung (misal, Menerima email pemasaran dari kami atau dihubungi tentang peluang potensial, acara, dan promosi).
• Anda memiliki hak untuk mengajukan pengaduan langsung ke Otoritas Pengawas setempat tentang cara pemprosesan data pribadi Anda oleh kami.
• Jika Anda telah memberikan persetujuan untuk apa pun yang kami lakukan dengan data pribadi Anda (yaitu, kami mengandalkan persetujuan sebagai dasar hukum untuk memproses data pribadi kategori khusus Anda), Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan Anda kapan pun (walaupun jika Anda melakukannya, tidak berarti apa pun yang kami lakukan dengan data pribadi Anda dengan persetujuan Anda sampai saat itu melanggar hukum). Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk memproses data pribadi Anda kapan pun dengan menghubungi kami melalui alamat email yang disediakan di bawah.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang penggunaan data pribadi Anda oleh kami, hubungi kami dengan menggunakan alamat e-mail berikut: Upfield.Privacy@upfield.com

Kami akan memperbarui Pemberitahuan Privasi ini bila perlu untuk menampilkan masukan pelanggan dan perubahan dalam produk kami. Saat kami memposting perubahan pada Pemberitahuan Privasi ini, kami akan merevisi tanggal "terakhir diperbarui". Jika perubahannya signifikan, kami akan memberikan pemberitahuan yang lebih jelas (termasuk, kemungkinan pemberitahuan email tentang perubahan Pemberitahuan Privasi).

Selain Pemberitahuan Privasi ini, mungkin ada kampanye atau promosi khusus yang akan diatur oleh ketentuan atau pemberitahuan tambahan. Kami sarankan Anda untuk membaca bagian ini sebelum berpartisipasi dalam kampanye atau promosi apa pun.