Datos personales son cualquier tipo de información relacionada con un particular identificado o identificable. Esta definición incluye los datos personales recopilados con o sin conexión a internet a través de nuestros centros de atención al consumidor, campañas de marketing directo, concursos, sitios web, aplicaciones y páginas de marca alojadas en plataformas de terceros, aplicaciones a las que se accede o que se utilizan a través de plataformas de terceros y nuestros canales de contratación / solicitud de empleo.

Podemos recopilar datos personales de distintas fuentes. Aquí se incluyen:

• Los datos personales que usted nos proporciona directamente.
• Los datos personales que recopilamos automáticamente.
• Datos personales que recopilamos de otras fuentes.

Los datos personales que nos proporciona directamente

Recopilamos los datos personales que usted nos proporciona cuando se suscribe a un boletín de marketing, cuando completa una encuesta, cuando participa en un concurso o cuando se comunica con nosotros a través de nuestros sitios web u otros canales en línea. Al hacerlo, puede proporcionar datos personales tales como: 

• Nombre, sexo, domicilio, perfiles de redes sociales, correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento.
• Comentarios, información de recetas o sugerencias sobre nuestros productos en los que decida proporcionarnos dicha información. 

Algunas marcas de Upfield pueden recopilar «categorías especiales de datos personales» sobre usted (con su consentimiento explícito). Para obtener más información sobre las categorías especiales de datos que recopilamos y cómo los utilizamos, consulte la sección correspondiente a continuación.

Como parte de nuestras actividades de contratación de empleados, recopilamos los datos personales que usted nos proporciona durante el proceso de solicitud de un puesto de trabajo en Upfield. Por ejemplo:

• Nombre, sexo, domicilio, número de teléfono y fecha de nacimiento. 
• Estado de los permisos de residencia y de trabajo, nacionalidad e información sobre el pasaporte.
• Información sobre nómina y datos bancarios.
• Información sobre salario y prestaciones.
• Estado de salud (por ejemplo, si tiene una discapacidad, debemos tener conocimiento de ello). 
• Información sobre entrevistas personales y entrevistas telefónicas que pueda haber realizado, si la hubiera.
• Fecha de contratación, fecha(s) de la(s) promoción(es), experiencia laboral, conocimientos técnicos, formación académica, certificaciones e inscripciones profesionales, capacidades lingüísticas y registros de capacitación (extraídos de un CV, carta de presentación o formulario de solicitud de empleo).
• Mensajes de voz, correos electrónicos, correspondencia, documentos y comunicaciones creados, almacenados o enviados utilizando nuestras redes, aplicaciones, dispositivos, ordenadores o equipos de comunicación.
• Cartas de oferta y aceptación de empleo.

Datos personales que recopilamos automáticamente.

También recibimos y almacenamos ciertos tipos de datos personales cada vez que usted interactúa con nosotros en línea. Por ejemplo, utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento (para obtener más información, consulte nuestro Aviso sobre cookies) cuando su navegador web accede a nuestros sitios web, anuncios y otros tipos de contenido ofrecidos por o en nombre de Upfield en otros sitios web. 

Algunos ejemplos de los tipos de datos personales que recopilamos son: dirección IP, Id. del dispositivo, datos de ubicación, información de conexión y del ordenador, como el tipo de navegador y su versión, la configuración de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y el historial de compras. Upfield puede agregar estos datos con información similar de otros consumidores. Al navegar por los sitios web de Upfield puede que también utilicemos herramientas de software para medir y recopilar información de sesión, como los tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción con la página y métodos utilizados para salir fuera de la página. También podemos recopilar información técnica que nos ayude a identificar su dispositivo con el fin de prevenir fraudes y diagnosticar errores.

Datos personales que recopilamos de otras fuentes

Podemos recopilar datos personales de otras fuentes, como: 

• nuestros socios de confianza (como minoristas de comestibles y proveedores de información minorista).
• plataformas de terceros donde operamos con cuentas de Upfield (por ejemplo, cuando utiliza la funcionalidad "me gusta" en Facebook o la funcionalidad +1 en Google+).
• socios publicitarios (por ejemplo, recibimos información sobre usted y las interacciones de otros visitantes con nuestra publicidad para medir si nuestra publicidad es relevante y exitosa) 
• terceros con los que ofrecemos productos de forma conjunta con otros proveedores (por ejemplo, podemos ofrecer productos gratuitos al efectuar una compra válida). 
• las redes sociales (como Twitter o Instagram). 

Como parte de nuestras actividades de contratación, podemos recopilar información personal sobre usted en sitios de redes sociales como LinkedIn (por ejemplo, cuando conecta con las páginas / contenido de Upfield o se presenta para un puesto a través de LinkedIn).

 

Ciertas categorías de datos personales, como raza, origen étnico, religión, salud, sexualidad o datos biométricos se clasifican como "categorías especiales de datos" y gozan de protección adicional conforme a la legislación de la Unión Europea sobre protección de datos.

Las casos en los que recopilamos y procesamos estas categorías especiales de datos están delimitados. Sin embargo, podemos recopilar dichos datos en los siguientes casos:

• Si contacta con Upfield para hablar sobre su experiencia con un producto, puede proporcionar cierta información sobre su salud relacionada con sus necesidades dietéticas (por ejemplo, que es intolerante a la lactosa). 
• Si contacta con Upfield específicamente para hablar de productos nuestros que puedan tener beneficios para la alimentación o la salud (por ejemplo, ProActiv), podemos solicitarle que nos proporcione un mínimo de información relacionada con su salud (por ejemplo, sus niveles de colesterol y sus variaciones).
• Si solicita un empleo en Upfield, es posible que recopilemos información sobre usted relacionada con afecciones médicas preexistentes (por ejemplo, si tiene una discapacidad de la que debamos estar al tanto) o información sobre su religión. 

Upfield solo recopila y utiliza esta información personal en aquellos casos donde usted haya dado su consentimiento explícito para hacerlo o cuando estemos legalmente obligados a procesar tales datos. En algunos casos, puede proporcionarnos información que no esté directamente relacionada con la recopilación de cualquier categoría especial de datos, pero de la cual es posible deducir su religión, salud u otras categorías especiales de datos.

 

Recopilamos, procesamos y divulgamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Para procesar y responder a sus consultas / sugerencias o solicitudes de registro / suscripción, por correo electrónico, redes sociales o nuestra «línea de atención» al consumidor de Upfield.
• Para desarrollar y mejorar nuestros productos, métodos de comunicación y la funcionalidad de nuestros sitios web y canales en línea.
• En el caso de concursos o promociones en las que haya participado.
• Para autentificar la identidad de las personas que nos contactan por teléfono, medios electrónicos u otros.
• Para temas de formación interna y control de calidad.
• Para proporcionar comunicaciones personalizadas y publicidad personalizada, así como recomendaciones de productos.
• Para procesar y gestionar las solicitudes de empleo.

Cuando recopilemos y utilicemos sus datos personales para cualquier otro fin, le informaremos antes o durante su recopilación.

También creamos perfiles analizando la información de su comportamiento mientras navega, busca y hace compras en línea y de sus interacciones con los mensajes de nuestra marca mediante la creación de segmentos (creando grupos que tienen ciertas características comunes) y la colocación de sus datos personales en uno o más segmentos. Para obtener más información sobre esto, consulte «Creación de perfiles», a continuación.

 

Por lo general, nos basamos en intereses legítimos para procesar sus datos personales (siempre que nuestros intereses legítimos no invaliden sus intereses de protección de datos o derechos y libertades fundamentales). Un ejemplo de interés legítimo nuestro sería cuando usted se registra para recibir información sobre una de nuestras marcas o participa en un concurso y utilizamos los datos personales recopilados para comprender mejor las necesidades de nuestros clientes.

En algunos casos, procesamos sus datos personales para cumplir un contrato en el que usted es o será una de las partes. Por ejemplo, necesitamos procesar sus datos personales para permitirle que pueda participar en uno de nuestros concursos o para enviarle las muestras que haya solicitado.

También procesamos sus datos personales cuando tenemos la obligación legal (por ejemplo, obligaciones fiscales o de la seguridad social) de llevar a cabo dicho procesamiento. Por ejemplo, una orden judicial o una citación judicial puede requerir que procesemos datos personales para un fin determinado.

Si procede (por ejemplo, si estamos recopilando datos personales de categorías especiales para temas de alérgenos, encuestas voluntarias sobre nuestros productos [por ejemplo, su efecto en los niveles de colesterol] o por motivos de diversidad laboral), le solicitaremos su consentimiento para procesar los datos personales. Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos, tiene derecho a revocarlo en cualquier momento. Para obtener más información sobre cómo hacer esto, consulte la sección de contacto más abajo.

Como la mayoría de las organizaciones con presencia en internet, Upfield utiliza sus datos personales para crear perfiles. Creamos perfiles analizando información sobre su comportamiento mientras navega, busca y hace compras en línea y sobre sus interacciones con los mensajes de nuestra marca creando segmentos (mediante la creación de grupos que tienen ciertas características comunes) y colocando sus datos personales en uno o más segmentos. Upfield utiliza estos segmentos para personalizar el sitio web y nuestras comunicaciones con usted (como mostrarle contenido relevante cuando visita nuestro sitio o en un boletín informativo diseñado para usted) y para mostrar ofertas y anuncios relevantes de las marcas de Upfield en los sitios web de Upfield y a través de sitios web de terceros. Los segmentos también se pueden utilizar en campañas de terceros en los sitios web de Upfield. Upfield crea un perfil con sus datos utilizando cookies en los casos en los que nos haya dado su consentimiento para hacerlo. Por ejemplo, al aceptar en línea la instalación de cookies en su navegador. Para más información, consulte nuestro Aviso sobre cookies [link].

Si ha solicitado que le enviemos correos electrónicos o comunicaciones por SMS, realizamos un seguimiento de si abre, lee o hace clic en el contenido para ver qué le interesa para poder ofrecerle más contenido que creamos que pueda serle útil.

Utilizamos estos datos para perfilar sus gustos y aversiones. Por ejemplo, si vemos que usted consulta con regularidad recetas veganas en nuestro sitio web y ha escogido la opción de que le enviemos correos electrónicos, podríamos informarle sobre nuevas recetas veganas recién subidas a nuestro sitio o podemos personalizar nuestro contenido web con cosas que creamos que pueden interesarle más.

Basándonos en esta información de perfil, también podemos mostrarle publicidad que creemos que le pueda gustar y que quiera ver mientras navega por el contenido de nuestro sitio o de nuestra red de editores, en la cual nos anunciamos. En ocasiones, es posible que utilicemos su ubicación actual para mostrarle publicidad relacionada con promociones o eventos que estén teniendo lugar cerca de usted y que consideremos que podrían interesarle.

También podemos utilizar la información que haya proporcionado a terceros y que haya aceptado compartir, como su edad, sexo, situación, estilo de vida y demás intereses para identificar a personas que creemos que puedan tener intereses similares a los suyos y que pensamos que estarán interesadas en una publicidad similar.

 

En algunos casos, Upfield procesa sus datos personales utilizando medios automatizados. Una decisión automatizada es una decisión que se toma únicamente por medios automáticos, donde no hay seres humanos involucrados en el proceso de toma de decisiones relacionado con sus datos personales. Por ejemplo:

• Upfield utiliza simulaciones de juegos creadas a partir de evaluaciones de comportamiento científicas y de técnicas de la ciencia de datos para evaluar a los candidatos potenciales para un empleo. Se pide a los candidatos que jueguen a una serie de juegos y los patrones de comportamiento que exhiben durante el juego son evaluados por un algoritmo personalizado de Upfield y por el personal de Upfield para predecir el potencial del candidato para un puesto específico. Este algoritmo es puesto a prueba periódicamente para garantizar que sea justo, efectivo e imparcial.

No tomaremos decisiones basándonos únicamente en la toma de decisiones automatizada que puedan afectarle de una forma significativa. En caso de hacerlo, se lo notificaremos y le informaremos con claridad sobre el porqué de la decisión de confiar en el procesamiento automatizado a la hora de tomar nuestra decisión y sobre nuestra base jurídica para hacerlo. Por ejemplo, Upfield procesa sus datos personales utilizando medios automatizados únicamente, si es necesario, para la celebración o la ejecución de un contrato, o cuando usted haya dado su consentimiento explícito.

Tiene derecho a no estar sujeto a una decisión que se base únicamente en el procesamiento automatizado y que tenga efectos jurídicos o de otra índole, que son relevantes para usted. Concretamente, usted tiene derecho a:

• Ser atendido por una persona.
• Expresar su punto de vista.
• Obtener una explicación de la decisión adoptada tras una evaluación.
• Impugnar tal decisión.

 

Como empresa global, Upfield comparte sus datos personales a nivel interno y con determinados terceros en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios de terceros Para llevar a cabo sus solicitudes, responder a sus consultas, proporcionarle muestras, permitirle participar en concursos, poner a su disposición funciones o materiales a través de nuestros sitios web, es posible que compartamos sus datos personales con proveedores de servicios de terceros para que realicen acciones en nuestro nombre. Estas empresas: i) alojan o gestionan los sitios web de Upfield, ii) analizan datos, iii) brindan servicio al cliente, iv) ofrecen servicios postales o de entrega, y v) son otros terceros que participan o administran nuestras promociones o patrocinios. Tienen acceso a los datos personales necesarios para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarlos para otros fines. 

 

• Otros terceros Nosotros también utilizaremos sus datos personales o los compartiremos con nuestros patrocinadores, anunciantes, redes publicitarias, servidores de anuncios, redes sociales y empresas de analítica web u otros terceros relacionados con la información de mercadotecnia, promoción, enriquecimiento de datos y de otras ofertas, así como la información del producto.

 

• Traspasos de negocio Utilizaremos sus datos personales o los compartiremos con el grupo Upfield por motivos internos, principalmente para fines comerciales y operativos. A medida que nuestro negocio se va desarrollando, es posible que realicemos compras y ventas de activos, filiales o unidades de negocios. En dichas transacciones, sus datos personales son generalmente uno de los activos comerciales transferidos, si bien siguen estando sujetos a este Aviso de privacidad, a menos que usted dé su consentimiento en otro sentido. En caso de ser adquiridos por otra entidad, nuestras empresas o la práctica totalidad o parte de nuestros activos, o los activos relacionados con los sitios web de Upfield, sus datos personales serán divulgados a dicha entidad como parte del proceso de diligencia debida y serán transferidos a dicha entidad como uno de los activos transferidos. 

 

• Divulgación legal Podemos transferir y divulgar sus datos personales a terceros:
• Para cumplir con una obligación legal o reglamentaria.
• A solicitud de las autoridades gubernamentales que estén realizando una investigación.
• Para verificar o hacer cumplir nuestros «Términos y Condiciones» u otras políticas aplicables.
• Para la detección y protección contra el fraude, o cualquier vulnerabilidad técnica o de seguridad.
• Para responder ante una emergencia.
• Para proteger los derechos, la propiedad, la integridad o la seguridad de terceros, visitantes de los sitios web de Upfield, Upfield o el público.

 

Sus datos personales serán transferidos y procesados en países distintos al país en el que reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos distintas a las de su país.

Sin embargo, hemos adoptado las salvaguardias pertinentes para exigir que sus datos personales estén protegidos de conformidad con este Aviso de privacidad. Por ejemplo, nuestras salvaguardias abarcan la implementación de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para la transferencia de datos personales a terceros no pertenecientes al EEE y entre las empresas de nuestro grupo, que requieren que todas las empresas protejan los datos personales que procesen procedentes del EEE, de conformidad con la ley de protección de datos de la Unión Europea. Más información sobre estas salvaguardias disponible previa solicitud.

 

Upfield se toma muy en serio la seguridad de sus datos personales. Hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales del uso indebido, intromisión, pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación.

Nuestras medidas abarcan la implementación de controles de acceso adecuados, inversiones en las últimas medidas en seguridad de la información para proteger los entornos de TI en los que tenemos influencia, y la certeza de cifrar, seudonimizar o anonimizar los datos personales siempre que sea posible.

El acceso a sus datos personales solo está permitido a nuestros empleados y agentes en los casos que sea estrictamente necesario, y está sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad contractual cuando son procesados por terceros.

 

Conservamos los datos personales que recopilamos de usted si existe una necesidad comercial legítima permanente que lo justifique, y solo conservamos sus datos personales el tiempo necesario para cumplir con el propósito original para el que fueron recopilados. Por ejemplo, al enviar una consulta en línea a un sitio, guardaremos los datos personales durante el plazo de tiempo que nos permita atender o responder a cualquier queja o problema relacionado con nuestra respuesta o su consulta.

Sus datos también pueden ser conservados para que podamos continuar mejorando su experiencia con nosotros y para asegurarnos de que recibe las recompensas por fidelidad que se le deben.

Conservamos los datos personales que recopilamos directamente con fines de personalización durante el menor tiempo posible, tras el cual aplicamos medidas para eliminarlos de forma permanente.

Revisaremos activamente los datos personales que tenemos y los eliminaremos de forma segura, o, en algunos casos, los anonimizaremos cuando ya no exista una necesidad legal, comercial o del consumidor para que se conserven. Si esto no fuera posible (por ejemplo, porque sus datos personales estén almacenados en archivos de copias de seguridad), entonces almacenaremos sus datos personales de forma segura y los aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que su eliminación sea posible.

 

Además de este Aviso de privacidad, es posible que determinadas campañas o promociones se rijan por términos o avisos adicionales. Le recomendamos que lea esto antes de participar en campañas o promociones de este tipo.

 

Si usted tiene alguna pregunta o inquietud acerca del uso que hacemos de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de: Upfield.Privacy@upfield.com

 

Actualizaremos este Aviso de privacidad cuando sea necesario para reflejar las opiniones de los clientes y los cambios en nuestros productos. Cuando publiquemos cambios en este Aviso de privacidad, revisaremos la fecha de la «última actualización». Si los cambios son significativos, desplegaremos un aviso más destacado (incluida, potencialmente, una notificación por correo electrónico de los cambios en el Aviso de privacidad).

 

Puede ejercer estos derechos en cualquier momento. A continuación, le ofrecemos una descripción general de estos derechos, así como lo que esto implica para usted. Puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico o enviando una solicitud a través del formulario de contacto de nuestros sitios web.

Usted tiene los siguientes derechos relativos a la protección de datos: 

• Tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento. Somos conscientes de la importancia de esto. En caso de que usted quisiera ejercer sus derechos, no dude en contactar con nosotros.
• El derecho a la portabilidad de datos. Los datos personales que nos ha proporcionado son portátiles. Esto significa que se pueden mover, copiar o transmitir electrónicamente en determinados casos.
• En determinadas casos, usted tiene derecho a la limitación u oposición a ciertos tipos de procesamiento, incluido el procesamiento para marketing directo (es decir, recibir correos electrónicos de marketing de nuestra parte o ser contactado acerca de posibles oportunidades, eventos y promociones).
• Usted tiene el derecho de presentar una reclamación directamente ante cualquier autoridad de supervisión local por la forma en que procesamos sus datos personales.
• Si ha dado su consentimiento para todo lo que hacemos con sus datos personales (es decir, confiamos en el consentimiento como base jurídica para procesar sus datos personales de categoría especial), tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (aunque si lo hace, no significa que cualquier cosa que hayamos hecho con sus datos personales con su consentimiento hasta ese momento sea ilegal). Puede retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento contactándonos con los detalles que se proporcionan a continuación.