Aviso de privacidad

Última actualización: 01.08.2019

Upfield es uno de los líderes mundiales en alimentación basada en productos de origen vegetal con una historia y una abanico de marcas como Flora, Rama, Becel, Blue Band, Country Crock, I Can’t Believe it’s not Butter y ProActiv. 

Sabemos lo importantes que son sus datos personales y queremos que confíe en que Upfield los utiliza con diligencia. Este Aviso de privacidad le ayudará a comprender qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos y cómo los utilizamos.

Al leer nuestro Aviso de privacidad, tenga en cuenta que es válido para Upfield B.V. y todas las empresas del grupo Upfield («Upfield»). 

Upfield Europe B.V. es el controlador de los datos personales que recopilamos en el sitio web www.upfield.com.  Upfield Europe B.V. o la entidad local de Upfield será el controlador de los datos personales que recopilamos en el sitio web específico de la marca a nivel local (por ejemplo, https://www.flora.com/ o http://www.fruitdor.fr/).  

Tómese un momento para familiarizarse con nuestras políticas de privacidad y si tiene alguna pregunta, no dude en enviar un correo electrónico o una solicitud a través del formulario de nuestros sitios web.

Este Aviso de privacidad es aplicable a los datos personales recopilados por Upfield en relación con los productos que ofrecemos y con el uso de este sitio web.

Datos personales son cualquier tipo de información relacionada con un particular identificado o identificable. Esta definición incluye los datos personales recopilados con o sin conexión a internet a través de nuestros centros de atención al consumidor, campañas de marketing directo, concursos, sitios web, aplicaciones y páginas de marca alojadas en plataformas de terceros, aplicaciones a las que se accede o que se utilizan a través de plataformas de terceros y nuestros canales de contratación / solicitud de empleo.

Podemos recopilar datos personales de distintas fuentes. Aquí se incluyen:

Los datos personales que nos proporciona directamente 

Recopilamos los datos personales que usted nos proporciona cuando se suscribe a un boletín de marketing, cuando completa una encuesta, cuando participa en un concurso o cuando se comunica con nosotros a través de nuestros sitios web u otros canales en línea. Al hacerlo, puede proporcionar datos personales tales como: 

Algunas marcas de Upfield pueden recopilar «categorías especiales de datos personales» sobre usted (con su consentimiento explícito). Para obtener más información sobre las categorías especiales de datos que recopilamos y cómo los utilizamos, consulte la sección correspondiente a continuación.

Como parte de nuestras actividades de contratación de empleados, recopilamos los datos personales que usted nos proporciona durante el proceso de solicitud de un puesto de trabajo en Upfield. Por ejemplo:

Datos personales que recopilamos automáticamente. 

También recibimos y almacenamos ciertos tipos de datos personales cada vez que usted interactúa con nosotros en línea. Por ejemplo, utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento (para obtener más información, consulte nuestro Aviso sobre cookies) cuando su navegador web accede a nuestros sitios web, anuncios y otros tipos de contenido ofrecidos por o en nombre de Upfield en otros sitios web. 

Algunos ejemplos de los tipos de datos personales que recopilamos son: dirección IP, Id. del dispositivo, datos de ubicación, información de conexión y del ordenador, como el tipo de navegador y su versión, la configuración de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y el historial de compras. Upfield puede agregar estos datos con información similar de otros consumidores. Al navegar por los sitios web de Upfield puede que también utilicemos herramientas de software para medir y recopilar información de sesión, como los tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción con la página y métodos utilizados para salir fuera de la página. También podemos recopilar información técnica que nos ayude a identificar su dispositivo con el fin de prevenir fraudes y diagnosticar errores.

Datos personales que recopilamos de otras fuentes 

Podemos recopilar datos personales de otras fuentes, como: 

Como parte de nuestras actividades de contratación, podemos recopilar información personal sobre usted en sitios de redes sociales como LinkedIn (por ejemplo, cuando conecta con las páginas / contenido de Upfield o se presenta para un puesto a través de LinkedIn).

Ciertas categorías de datos personales, como raza, origen étnico, religión, salud, sexualidad o datos biométricos se clasifican como "categorías especiales de datos" y gozan de protección adicional conforme a la legislación de la Unión Europea sobre protección de datos.

Las casos en los que recopilamos y procesamos estas categorías especiales de datos están delimitados. Sin embargo, podemos recopilar dichos datos en los siguientes casos:

Upfield solo recopila y utiliza esta información personal en aquellos casos donde usted haya dado su consentimiento explícito para hacerlo o cuando estemos legalmente obligados a procesar tales datos. En algunos casos, puede proporcionarnos información que no esté directamente relacionada con la recopilación de cualquier categoría especial de datos, pero de la cual es posible deducir su religión, salud u otras categorías especiales de datos.

Recopilamos, procesamos y divulgamos sus datos personales para los siguientes fines:

Cuando recopilemos y utilicemos sus datos personales para cualquier otro fin, le informaremos antes o durante su recopilación.

También creamos perfiles analizando la información de su comportamiento mientras navega, busca y hace compras en línea y de sus interacciones con los mensajes de nuestra marca mediante la creación de segmentos (creando grupos que tienen ciertas características comunes) y la colocación de sus datos personales en uno o más segmentos. Para obtener más información sobre esto, consulte «Creación de perfiles», a continuación.

Por lo general, nos basamos en intereses legítimos para procesar sus datos personales (siempre que nuestros intereses legítimos no invaliden sus intereses de protección de datos o derechos y libertades fundamentales). Un ejemplo de interés legítimo nuestro sería cuando usted se registra para recibir información sobre una de nuestras marcas o participa en un concurso y utilizamos los datos personales recopilados para comprender mejor las necesidades de nuestros clientes. 

En algunos casos, procesamos sus datos personales para cumplir un contrato en el que usted es o será una de las partes. Por ejemplo, necesitamos procesar sus datos personales para permitirle que pueda participar en uno de nuestros concursos o para enviarle las muestras que haya solicitado.

También procesamos sus datos personales cuando tenemos la obligación legal (por ejemplo, obligaciones fiscales o de la seguridad social) de llevar a cabo dicho procesamiento. Por ejemplo, una orden judicial o una citación judicial puede requerir que procesemos datos personales para un fin determinado.

Si procede (por ejemplo, si estamos recopilando datos personales de categorías especiales para temas de alérgenos, encuestas voluntarias sobre nuestros productos [por ejemplo, su efecto en los niveles de colesterol] o por motivos de diversidad laboral), le solicitaremos su consentimiento para procesar los datos personales. Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos, tiene derecho a revocarlo en cualquier momento. Para obtener más información sobre cómo hacer esto, consulte la sección de contacto más abajo.

Como la mayoría de las organizaciones con presencia en internet, Upfield utiliza sus datos personales para crear perfiles. Creamos perfiles analizando información sobre su comportamiento mientras navega, busca y hace compras en línea y sobre sus interacciones con los mensajes de nuestra marca creando segmentos (mediante la creación de grupos que tienen ciertas características comunes) y colocando sus datos personales en uno o más segmentos. Upfield utiliza estos segmentos para personalizar el sitio web y nuestras comunicaciones con usted (como mostrarle contenido relevante cuando visita nuestro sitio o en un boletín informativo diseñado para usted) y para mostrar ofertas y anuncios relevantes de las marcas de Upfield en los sitios web de Upfield y a través de sitios web de terceros. Los segmentos también se pueden utilizar en campañas de terceros en los sitios web de Upfield. Upfield crea un perfil con sus datos utilizando cookies en los casos en los que nos haya dado su consentimiento para hacerlo. Por ejemplo, al aceptar en línea la instalación de cookies en su navegador. Para más información, consulte nuestro Aviso sobre cookies [link]. 

Si ha solicitado que le enviemos correos electrónicos o comunicaciones por SMS, realizamos un seguimiento de si abre, lee o hace clic en el contenido para ver qué le interesa para poder ofrecerle más contenido que creamos que pueda serle útil.

Utilizamos estos datos para perfilar sus gustos y aversiones. Por ejemplo, si vemos que usted consulta con regularidad recetas veganas en nuestro sitio web y ha escogido la opción de que le enviemos correos electrónicos, podríamos informarle sobre nuevas recetas veganas recién subidas a nuestro sitio o podemos personalizar nuestro contenido web con cosas que creamos que pueden interesarle más.

Basándonos en esta información de perfil, también podemos mostrarle publicidad que creemos que le pueda gustar y que quiera ver mientras navega por el contenido de nuestro sitio o de nuestra red de editores, en la cual nos anunciamos. En ocasiones, es posible que utilicemos su ubicación actual para mostrarle publicidad relacionada con promociones o eventos que estén teniendo lugar cerca de usted y que consideremos que podrían interesarle.

También podemos utilizar la información que haya proporcionado a terceros y que haya aceptado compartir, como su edad, sexo, situación, estilo de vida y demás intereses para identificar a personas que creemos que puedan tener intereses similares a los suyos y que pensamos que estarán interesadas en una publicidad similar.

En algunos casos, Upfield procesa sus datos personales utilizando medios automatizados. Una decisión automatizada es una decisión que se toma únicamente por medios automáticos, donde no hay seres humanos involucrados en el proceso de toma de decisiones relacionado con sus datos personales. Por ejemplo:

No tomaremos decisiones basándonos únicamente en la toma de decisiones automatizada que puedan afectarle de una forma significativa. En caso de hacerlo, se lo notificaremos y le informaremos con claridad sobre el porqué de la decisión de confiar en el procesamiento automatizado a la hora de tomar nuestra decisión y sobre nuestra base jurídica para hacerlo. Por ejemplo, Upfield procesa sus datos personales utilizando medios automatizados únicamente, si es necesario, para la celebración o la ejecución de un contrato, o cuando usted haya dado su consentimiento explícito.

Tiene derecho a no estar sujeto a una decisión que se base únicamente en el procesamiento automatizado y que tenga efectos jurídicos o de otra índole, que son relevantes para usted. Concretamente, usted tiene derecho a:

Como empresa global, Upfield comparte sus datos personales a nivel interno y con determinados terceros en los siguientes casos:

 

 

 

Sus datos personales serán transferidos y procesados en países distintos al país en el que reside.  Estos países pueden tener leyes de protección de datos distintas a las de su país.  

Sin embargo, hemos adoptado las salvaguardias pertinentes para exigir que sus datos personales estén protegidos de conformidad con este Aviso de privacidad. Por ejemplo, nuestras salvaguardias abarcan la implementación de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para la transferencia de datos personales a terceros no pertenecientes al EEE y entre las empresas de nuestro grupo, que requieren que todas las empresas protejan los datos personales que procesen procedentes del EEE, de conformidad con la ley de protección de datos de la Unión Europea.  Más información sobre estas salvaguardias disponible previa solicitud.

Upfield se toma muy en serio la seguridad de sus datos personales. Hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales del uso indebido, intromisión, pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación.

Nuestras medidas abarcan la implementación de controles de acceso adecuados, inversiones en las últimas medidas en seguridad de la información para proteger los entornos de TI en los que tenemos influencia, y la certeza de cifrar, seudonimizar o anonimizar los datos personales siempre que sea posible.

El acceso a sus datos personales solo está permitido a nuestros empleados y agentes en los casos que sea estrictamente necesario, y está sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad contractual cuando son procesados por terceros.

Conservamos los datos personales que recopilamos de usted si existe una necesidad comercial legítima permanente que lo justifique, y solo conservamos sus datos personales el tiempo necesario para cumplir con el propósito original para el que fueron recopilados. Por ejemplo, al enviar una consulta en línea a un sitio, guardaremos los datos personales durante el plazo de tiempo que nos permita atender o responder a cualquier queja o problema relacionado con nuestra respuesta o su consulta.  

Sus datos también pueden ser conservados para que podamos continuar mejorando su experiencia con nosotros y para asegurarnos de que recibe las recompensas por fidelidad que se le deben.

Conservamos los datos personales que recopilamos directamente con fines de personalización durante el menor tiempo posible, tras el cual aplicamos medidas para eliminarlos de forma permanente.

Revisaremos activamente los datos personales que tenemos y los eliminaremos de forma segura, o, en algunos casos, los anonimizaremos cuando ya no exista una necesidad legal, comercial o del consumidor para que se conserven. Si esto no fuera posible (por ejemplo, porque sus datos personales estén almacenados en archivos de copias de seguridad), entonces almacenaremos sus datos personales de forma segura y los aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que su eliminación sea posible.

Puede ejercer estos derechos en cualquier momento. A continuación, le ofrecemos una descripción general de estos derechos, así como lo que esto implica para usted. Puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico o enviando una solicitud a través del formulario de contacto de nuestros sitios web.

Usted tiene los siguientes derechos relativos a la protección de datos: 

Si usted tiene alguna pregunta o inquietud acerca del uso que hacemos de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de: Upfield.Privacy@upfield.com

Actualizaremos este Aviso de privacidad cuando sea necesario para reflejar las opiniones de los clientes y los cambios en nuestros productos. Cuando publiquemos cambios en este Aviso de privacidad, revisaremos la fecha de la «última actualización». Si los cambios son significativos, desplegaremos un aviso más destacado (incluida, potencialmente, una notificación por correo electrónico de los cambios en el Aviso de privacidad).

Además de este Aviso de privacidad, es posible que determinadas campañas o promociones se rijan por términos o avisos adicionales. Le recomendamos que lea esto antes de participar en campañas o promociones de este tipo.