Beskyttelse af personoplysninger

Persondata betyder enhver information, der vedrører et identificeret eller identificerbart individ. Denne definition omfatter personoplysninger indsamlet enten offline eller online via vores forbrugercentre, direkte marketingkampagner, konkurrencer, hjemmesider, applikationer og brand-sider på tredjepartsplatforme, programmer, der er tilgængelige eller brugt via tredjepartsplatforme og vores rekrutterings-/jobansøgningskanaler.

Vi kan indsamle personlige data fra en række forskellige kilder. Disse omfatter:

• Persondata, du giver os direkte,
• Persondata, vi automtisk indsamler og
• Persondata, vi indsamler fra andre kilder.

Persondata, du giver os direkte. 

Vi indsamler personlige oplysninger, som du giver os, når du tilmelder dig et marketingnyhedsbrev, gennemfører en undersøgelse, deltager i en konkurrence, kommunikerer med os via vores hjemmesider eller andre onlinekanaler. Ved at gøre dette kan du give os personoplysninger, for eksempel: 

• navn, køn, adresse, telefonnummer, sociale medier profiler, email, telefonnummer og fødselsdato, og
• feedback, opskriftinformation eller forslag til vores produkter, hvor du beslutter at give os sådanne oplysninger. 

Nogle Upfield-mærker kan indsamle "særlige kategorier af personoplysninger" om dig (med dit udtrykkelige samtykke). For mere information om de særlige kategorier af data, vi indsamler og hvordan vi bruger disse, henvises der til det relevante afsnit nedenfor.

Som led i vores ansættelsesaktiviteter rekvirerer vi personoplysninger, som du giver os i forbindelse med ansøgning til en stilling hos Upfield. For eksempel:

• Navn, køn, adresse, telefonnummer og fødselsdato. 
• Opholds- og arbejdstilladelsesstatus, nationalitet og pasoplysninger.
• Lønoplysninger, bankoplysninger.
• Løn og oplysninger om goder.
• Sundhedsstatus (for eksempel, hvis du har et handicap, som vi skal være opmærksomme på). 
• Oplysninger fra interviews og telefonscreeninger, du eventuelt måtte have haft.
• Dato for ansættelse, dato(er) for kampagner, arbejdshistorik, tekniske færdigheder, uddannelsesmæssig baggrund, faglige certificeringer og registreringer, sproglige evner og uddannelse (taget fra et CV, en ansøgning eller et ansøgningsskema).
• Telefonsvarerbeskeder, e-mails, korrespondance, dokumenter og kommunikation oprettet, gemt eller transmitteret ved hjælp af vores netværk, applikationer, enheder, computere eller kommunikationsudstyr.
• Brev om tilbud om og accept af ansættelse.

Persondata, som vi automatisk indsamler. 

Vi modtager og opbevarer også visse typer personoplysninger, når du interagerer med os online. For eksempel bruger vi cookies og sporingsteknologier (for at finde ud af mere, se cookiepolitik), når din webbrowser får adgang til vores websteder eller annoncer og andet indhold, der udbydes af eller på vegne af Upfield på andre hjemmesider. 

Eksempler på de typer af persondata, vi indsamler, omfatter: IP-adresse, enheds-id, positionsdata, computer og forbindelsesoplysninger, f.eks. browsertype og -version, tidszoneindstilling, browser-plugin-typer og versioner, operativsystem og købshistorik - hvilket Upfield til tider aggregerer med lignende oplysninger fra andre forbrugere. Under din internetbrowsing på Upfields hjemmesider kan vi også bruge softwareværktøjer til at måle og indsamle sessionoplysninger, herunder sidetidstider, downloadfejl, længden af besøg på bestemte sider, sideinteraktionsoplysninger og -metoder, der bruges til at browse væk fra siden. Vi kan også indsamle tekniske oplysninger for at hjælpe os med at identificere din enhed til forebyggelse og diagnosticering af svig.

Persondata, vi indsamler fra andre kilder. 

Vi kan indsamle persondata fra andre kilder, herunder: 

• vores betroede partnere (såsom dagligvareforhandlere og detailinspektører);
• tredjepartsplatforme, hvor vi driver Upfield-konti (for eksempel når du bruger "synes godt om"-funktionen på Facebook eller +1 funktionaliteten på Google+);
• reklamepartnere (for eksempel modtager vi oplysninger om dig og andre besøgendes interaktioner med vores annoncering for at måle, om vores annoncering er relevant og succesfuld); 
• Tredjeparter, med hvilke vi tilbyder produkter med andre udbydere (for eksempel kan vi tilbyde gratis produkter med et kvalificeret køb); og 
• fra sociale medier (som f.eks. Twitter eller Instagram). 

Som led i vores rekrutteringsaktiviteter kan vi indsamle personlige oplysninger om dig fra sociale medier som LinkedIn (f.eks. Hvor du interagerer med Upfield-sider/indhold på eller ansøger om en stilling via LinkedIn).

Visse kategorier af personoplysninger, såsom race, etnicitet, religion, sundhed, seksualitet eller biometriske data klassificeres som "særlige kategorier af data" og er omfattet af yderligere beskyttelse i henhold til EUs databeskyttelseslovgivning.

Vi begrænser omstændighederne, hvor vi indsamler og behandler disse særlige datakategorier. Vi kan dog indsamle sådanne data under følgende omstændigheder:

• hvis du kontakter Upfield for at diskutere en oplevelse med et produkt, kan du give visse sundhedsoplysninger vedrørende dine kostbehov (for eksempel at du er lactoseintolerant); 
• hvis du kontakter Upfield specifikt vedrørende vores produkter, der kan have en ernærings- eller en sundhedsmæssig fordel (f.eks. ProActiv), kan vi bede dig om at give os begrænset information om din sundhedstilstand (f.eks. dit kolesterolniveau og eventuelle afvigelser),
• hvis du ansøger om et job på Upfield, kan vi indsamle oplysninger om dig vedrørende dine sundhedsforhold (for eksempel, hvis du har et handicap, som vi skal være opmærksomme på), eller information om din religion. 

Upfield indsamler og bruger kun disse persondata, hvis du har givet os dit udtrykkelige samtykke til dette, eller hvis vi er lovligt forpligtet til at behandle sådanne data. I nogle tilfælde kan du give os oplysninger, der ikke direkte involverer indsamling af særlige kategorier af data, men kan indikere eller foreslå din religion, sundhedstilstand eller andre særlige datakategorier.

Vi indsamler, behandler og offentliggører dine persondata til følgende formål:

• At behandle og svare på dine henvendelser/forslag eller registrerings-/abonnementsanmodninger, via e-mail, sociale medier eller vores Upfield-forbruger "careline";
• Til at udvikle og forbedre vores produkter, kommunikationsmetoder og funktionaliteten af vores hjemmesider og onlinekanaler,
• Med henblik på konkurrencer eller kampagner, du deltager i,
• At bekræfte identiteten af personer, der kontakter os via telefon, elektroniske veje eller på andre måder,
• Til intern uddannelse og kvalitetssikring,
• Til at levere personlig kommunikation og målrettet annoncering samt produktanbefalinger, og
• At behandle og administrere jobansøgninger.

Når vi indsamler og bruger dine persondata til andre formål, informerer vi dig før eller på tidspunktet for indsamling.

Vi opretter også profiler ved at analysere oplysningerne om din online surfing, søgning og købsadfærd og dine interaktioner med vores brandkommunikation ved at opbygge segmenter (skabe grupper med visse fælles egenskaber) samt ved at placere dine persondata i et eller flere segmenter. For mere information om dette, se "Profilering", nedenfor.

Vi gør generelt brug af legitime interesser til behandling af dine personoplysninger (så længe vores legitime interesser ikke tilsidesættes af dine databeskyttelsesinteresser eller grundlæggende rettigheder og friheder). Vores legitime interesser kan f.eks. være, når du tilmelder dig til at modtage oplysninger om et af vores mærker eller deltager i en konkurrence, og vi herefter bruger de indsamlede personoplysninger til bedre at kunne forstå vores kunders behov. 

I nogle tilfælde behandler vi dine persondata for at udføre en kontrakt, som du er eller vil være part i. For eksempel hvis vi skal behandle dine persondata for at give dig mulighed for at deltage i en af vores konkurrencer, eller at sende dig prøver, som du har anmodet om.

Vi behandler også dine persondata, når vi har en juridisk forpligtelse (f.eks. skat eller socialsikringsforpligtelser) til at udføre sådan behandlinger. For eksempel kan en retskendelse eller en stævning kræve, at vi behandler personoplysninger til et bestemt formål.

Hvor det er relevant (f.eks. hvis vi indsamler særlige personoplysninger til allergenrelaterede formål, frivillige undersøgelser vedrørende vores produkter (fx deres effekt på kolesterolniveauer) eller personalemangfoldighedsårsager), vil vi bede om dit samtykke til at behandle persondata. Hvis du har givet samtykke til behandlingsaktiviteter, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage.  For yderligere oplysninger om, hvordan du gør dette, se venligst Kontakt os afsnittet nedenfor.

Som de fleste organisationer med online-tilstedeværelse bruger Upfield dine persondata til at opbygge profiler. Vi opretter også profiler ved at analysere oplysningerne om din online surfing, søgning og købsadfærd og dine interaktioner med vores brandkommunikation ved at opbygge segmenter (skabe grupper med visse fælles egenskaber) samt ved at placere dine persondata i et eller flere segmenter. Disse segmenter bruges af Upfield til at personliggøre hjemmesiden og vores kommunikation med dig (som at vise relevant indhold til dig, når du besøger vores websted eller i et nyhedsbrev til dig) og viser relevante tilbud og annoncer fra Upfield-brandsne på Upfields websteder og via tredjepartswebsteder. Segmenterne kan også bruges til tredjepartskampagner på Upfield-websteder. Upfield profilerer dine data ved hjælp af cookies, hvor du har givet samtykke til, at vi gør dette, for eksempel ved at acceptere indstillingen af cookies på din browser online. Se vores cookie meddelelse for mere information. 

Hvis du har bedt om at modtage e-mail- eller SMS-kommunikation fra os, sporer vi om du åbner, læser eller klikker på indholdet for at se, hvad du er interesseret i, så vi kan give dig mere indhold, som vi tror, du eventuelt vil kunne lide.

Vi bruger disse data til at profilere hvad du synes godt om og ikke synes godt om. Hvis vi f.eks. ser, at du regelmæssigt ser på veganske opskrifter på vores hjemmeside, og du har valgt at modtage e-mails fra os, kan vi give dig en opdatering af de nyeste veganske opskrifter på webstedet som kunne have din interesse, eller vi kan skræddersy vores webindhold, så det stiler imod det, som vi tror du vil være mest interesseret i.

Baseret på denne profilinformation kan vi også give dig reklamer, som vi tror, du vil kunne lide og gerne vil se, når du ser indhold fra os eller fra vores netværk af udgivere, som vi annoncerer i samarbejde med. Nogle gange kan vi bruge din nuværende placering til at vise annoncering til dig, der vedrører kampagner eller begivenheder, der finder sted i nærheden, som vi tror, du måske er interesseret i.

Vi kan også bruge oplysninger, du har leveret til udvalgte tredjeparter som du har accepteret bliver delt, såsom din alder, køn, livsstil, livsstadie og bredere interesser for at identificere personer, som vi tror vil have lignende interesser som dig, og hvem vi tror vil være interesseret i lignende reklamer.

I nogle tilfælde behandler Upfield dine persondata ved hjælp af automatiserede midler. En automatiseret beslutning er en beslutning, der udelukkende foretages automatisk, hvor ingen mennesker er involveret i beslutningsprocessen i forbindelse med dine persondata. For eksempel:

• Upfield bruger spilsimuleringer af videnskabsbaserede adfærdsmæssige vurderinger og datalogiteknikker til at vurdere potentielle medarbejdere. Kandidater skal spille et sæt spil, og de adfærdsmønstre, der udstilles under spillet, vurderes af en Upfield-tilpasset algoritme og Upfield-medarbejdere for at forudsige kandidatens potentiale for en bestemt stilling. Denne algoritme testes regelmæssigt for at sikre, at den forbliver fair, effektiv og upartisk.

Vi træffer ikke beslutninger der har stor indflydelse for dig, som udelukkende baseret på automatiseret beslutningstagning. Hvis vi gør det, giver vi dig besked og giver dig klare oplysninger om vores beslutning om at stole på automatiseret behandling for at træffe vores beslutning og vores lovlige grundlag for at gøre dette. For eksempel behander Upfield kun dine personoplysninger ved hjælp af automatiserede midler, hvis det er nødvendigt for indgåelse eller udførelse af en kontrakt med dig, eller når du har givet dit udtrykkelige samtykke.

Du har ret til ikke at blive underlagt en beslutning, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling, og som har juridiske eller andre væsentlige konsekvenser for dig. Især har du ret til:

• at få menneskelig indgriben,
• at udtrykke dine synespunkter,
• at få en forklaring på den beslutning, der er truffet efter en vurdering og
• at gå imod en sådan beslutning.

Som en global virksomhed deler Upfield dine personlige data internt og med udvalgte tredjeparter under følgende omstændigheder:

• Tredjeparts tjenesteudbydere. For at udføre dine anmodninger, svare på dine henvendelser, give dig prøver, give dig mulighed for at deltage i konkurrencer, gøre funktioner eller materialer tilgængelige for dig via vores hjemmesider, kan vi dele dine personlige data med tredjepartstjenesteudbydere, der udfører funktioner på vores vegne, som f.eks. virksomheder, der: i) er vært for eller driver Upfields hjemmesider ii) analyserer data iii) leverer kundeservice iv) post- eller leveringstjenesteudbydere v) andre tredjeparter, der deltager i eller administrerer vores kampagner eller sponsorater. De har adgang til de persondata, der er nødvendige for at udføre deres funktioner, men må ikke bruge disse til andre formål. 

• Andre tredjeparter. Dine personlige oplysninger vil også blive brugt af os eller delt med vores sponsorer, annoncører, reklametjenester, reklameservere, sociale medier og analytikerselskaber eller andre tredjeparter i forbindelse med markedsføring, salgsfremmende formål, databerigelse og andre tilbud, såvel som produktinformation.

• Virksomhedsoverførsler. Dine personlige data vil blive brugt af os eller deles med Upfield Group af interne årsager, primært til forretningsmæssige og driftsmæssige formål. Som vi fortsætter med at udvikle vores forretning, kan vi sælge eller købe aktiver, datterselskaber eller forretningsenheder. I sådanne transaktioner er dine personoplysninger generelt en af de overførte forretningsmæssige aktiver, men er fortsat underlagt denne Fortrolighedserklæring (medmindre du selvfølgelig accepterer noget andet). Hvis en anden virksomhed erhverver os, vores virksomheder eller i det væsentlige hele eller en del af vores aktiver eller aktiver relateret til Upfields hjemmesider, vil dine personoplysninger blive videregivet til en sådan enhed som en del af due diligence-processen og overføres til en sådan enhed som en af de overførte aktiver. 

• Juridisk meddelelse. Vi kan overføre og videregive dine personoplysninger til tredjeparter:
• For at overholde en lovbestemt eller lovpligtig forpligtelse.
• På anmodning af statslige myndigheder, der foretager en undersøgelse.
• At bekræfte eller håndhæve vores "Vilkår og Betingelser" eller andre gældende politikker.
• At opdage og beskytte os mod svig eller tekniske eller sikkerhedsmæssige sårbarheder.
• For reagere på en nødsituation, eller
• For at beskytte rettigheder, ejendom, sikkerhed eller sikkerhed for tredjeparter, besøgende på Upfields hjemmesider, Upfield eller offentligheden.

Dine personlige data overføres til og behandles i andre lande end det land, hvor du er bosat.  Disse lande kan have databeskyttelseslove, der adskiller sig fra reglerne i dit eget land.  

Vi har dog taget passende sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at dine personoplysninger forbliver beskyttet i overensstemmelse med denne fortrolighedserklæring. For eksempel omfatter vores sikkerhedsforanstaltninger gennemførelse af Europa-Kommissionens standardkontraktsklausuler for overførsel af personoplysninger til tredjeparter uden for EØS og mellem vores koncernselskaber, hvilket kræver, at alle virksomheder beskytter personoplysninger, som de behandler fra EØS i overensstemmelse med EU-databeskyttelseslovgivningen. Yderligere oplysninger om disse sikkerhedsforanstaltninger er tilgængelige efter anmodning.

Upfield bekymrer sig meget om sikkerheden for dine persondata. Vi gør alt for at beskytte dine persondata mod misbrug, indblanding, tab, uautoriseret adgang, ændringer eller offentliggørelse.

Vores foranstaltninger omfatter implementering af passende adgangskontroller, investering i de nyeste informationssikkerhedsfunktioner til beskyttelse af IT-miljøer vi bruger, og sikring af, at vi krypterer, pseudonymiserer eller anonymiserer persondata, hvor det er muligt.

Adgang til dine persondata er på behørig vis kun tilladt forvores medarbejdere og agenter og underlagt strenge kontraktlige fortrolighedsforpligtelser, når de behandles af tredjeparter.

Vi opbevarer de personoplysninger, som vi indsamler fra dig, hvor vi har en vedvarende legitim forretningsinteresse, og vi opbevarer ikke dine personoplysninger længere end det er nødvendigt, or at opfylde det formål, som de oprindeligt blev indsamlet ud fra. Når du laver en forespørgsel til os online, opbevarer vi for eksempel personoplysningerne i en periode, der gør det muligt for os at håndtere eller reagere på eventuelle klager eller bekymringer vedrørende vores svar eller din forespørgsel.  

Dine data kan også opbevares, så vi kan fortsætte med at forbedre din oplevelse hos os og sikre, at du modtager de loyalitetsbelønninger, som du har krav på.

Vi opbevarer de persondata vi indsamler til målrettede formål i så lidt tid som muligt, hvorefter vi træffer forantstaltninger som permanent sletter dem.

Vi vil aktivt gennemgå de persondata, vi opbevarer og slette dem på en sikker måde, eller i nogle tilfælde anonymisere det, når der ikke længere er juridiske, forretningsmæssige eller forbrugerne behov for at blive bevaret. Hvis dette ikke er muligt (for eksempel fordi dine persondata er blevet gemt i backup arkiver), gemmer vi dine persondata på en sikker måde, og isolerer dem fra enhver yderligere behandling, indtil sletning er mulig.

Du kan udøve disse rettigheder til enhver tid. Vi har givet et overblik over disse rettigheder nedenfor sammen med hvad disse giver dig ret til. Du kan udøve dine rettigheder ved at sende en e-mail eller sender en besked gennem ”Kontakt os” på vores hjemmesider.

Du har følgende databeskyttelsesrettigheder: 

• Du har til hver en tid ret til at få adgang til, rette, opdatere eller anmode om at få dine persondata slettet. Vi forstår vigtigheden af dette, og hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os.
• Retten til dataportabilitet. De personlige data, du har forsynet os med, er portable. Det betyder, at det under visse omstændigheder kan flyttes, kopieres eller overføres elektronisk.
• Under visse omstændigheder har du ret til at begrænse eller protestere mod visse former for behandling, herunder behandling til direkte markedsføring (dvs. modtagelse af marketing e-mails fra os eller at blive kontaktet om potentielle muligheder, begivenheder og kampagner).
• Du har ret til at indgive en klage direkte til en lokal tilsynsmyndighed om, hvordan vi behandler dine personlige data.
• Hvis du har givet dit samtykke til noget som helst omkring hvad vi gør med dine persondata (dvs. vi beror os på samtykke som retsgrundlag for behandling af dine specielle personoplysninger), har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage (selvom du gør det så betyder det ikke, at alt, hvad vi har gjort med dine persondata med dit samtykke indtil dette tidspunkt, er ulovligt). Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til behandlingen af dine personoplysninger ved at kontakte os via nedenstående oplysninger.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores brug af dine personoplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af følgende oplysninger: Upfield.Privacy@upfield.com

Vi opdaterer denne fortrolighedserklæring når det er nødvendigt, for at afspejle kundefeedback og ændringer i vores produkter. Når vi opslår ændringer af denne meddelelse, reviderer vi datoen for "sidst opdateret". Hvis ændringerne er væsentlige, fremsætter vi en mere iøjnefaldende meddelelse (herunder meddelelse via e-mail omkring ændringer i fortrolighedserklæringen).

Ud over denne fortrolighedsmeddelelse kan der være specifikke kampagner, som vil blive reguleret af yderligere vilkår eller meddelelser. Vi opfordrer dig til at læse disse, før du deltager i sådanne kampagner.