Aviso de privacidade

Última atualização: 01.08.2019

A Upfield é líder global em nutrição à base de plantas, com uma história e um portefólio de marcas, incluindo Flora, Rama, Becel, Blue Band, Country Crock, I Can’t Believe it’s not Butter e ProActiv. 

Sabemos que se preocupa com os seus dados pessoais e como estes são utilizados, pelo que pretendemos que confie que a Upfield os utiliza cuidadosamente. Este Aviso de privacidade irá ajudá-lo a entender os dados pessoais que recolhemos, por que motivo os recolhemos e como os utilizamos.

Enquanto lê o nosso Aviso de privacidade, recorde-se de que este é aplicável à Upfield B.V. e a todas as empresas do Upfield Group ("Upfield"). 

A Upfield Europe B.V. é a responsável pelo tratamento de dados pessoais que recolhemos através do site www.upfield.com.  A Upfield Europe B.V. ou a entidade Upfield local será a responsável pelo tratamento dos dados pessoais que recolhemos através do site local específico da marca (por exemplo, https://www.flora.com/ ou http://www.fruitdor.fr/).  

Reserve alguns instantes para se familiarizar com as nossas práticas de privacidade e, se tiver alguma dúvida, envie-nos um e-mail ou submeta um pedido através do formulário "Contacte-nos" nos nossos sites.

Este Aviso de privacidade aplica-se aos dados pessoais recolhidos pela Upfield relativamente aos produtos que oferecemos e à utilização deste site.

Por "dados pessoais" entende-se qualquer informação relacionada com um indivíduo identificado ou identificável. Esta definição inclui dados pessoais recolhidos offline ou online nos nossos centros de compromisso do consumidor, campanhas de comercialização direta, concursos, sites, aplicações e páginas de marcas em plataformas de terceiros, aplicações acedidas ou utilizadas através de plataformas de terceiros, bem como nos nossos canais de recrutamento/candidatura de emprego.

Poderemos recolher dados pessoais através de diversas fontes. Estes incluem:

Dados pessoais que nos fornece diretamente

Recolhemos os dados pessoais que nos fornece quando subscreve uma newsletter de marketing, preenche um inquérito, participa num concurso ou quando nos contacta através dos nossos sites ou outros canais online. Ao realizar estas ações, poderá fornecer dados pessoais tais como: 

Algumas marcas da Upfield podem recolher "categorias especiais de dados pessoais" sobre o utilizador (com o seu consentimento explícito). Para obter mais informações sobre as categorias especiais de dados que recolhemos e como as utilizamos, consulte a secção relevante abaixo.

Como parte das nossas atividades de recrutamento de funcionários, recolhemos dados pessoais que nos fornece durante a candidatura para um cargo na Upfield. Por exemplo:

Dados pessoais que recolhemos automaticamente

Também recebemos e armazenamos certos tipos de dados pessoais sempre que interage connosco online. Por exemplo, utilizamos cookies e tecnologias de deteção (para obter mais informações, consulte o nosso Aviso de cookies) quando o seu browser acede aos nossos sites ou anúncios e outros conteúdos fornecidos por ou em nome da Upfield em outros sites. 

Os exemplos dos tipos de dados pessoais que recolhemos incluem: endereço IP, ID do dispositivo, dados de localização, informações relativas ao computador e à ligação, como o tipo e a versão do browser, definição de fuso horário, tipos e versões de plug-ins do browser, sistema operativo e histórico de compras, o qual a Upfield por vezes agrega com informações semelhantes de outros consumidores. Durante a navegação na Internet nos sites da Upfield, poderemos também utilizar ferramentas de software para medir e recolher informações da sessão, incluindo tempos de resposta de páginas, erros de transferência, duração de visitas a determinadas páginas, informações de interação de páginas e métodos utilizados para navegar para fora da página. Poderemos também recolher informações técnicas para nos ajudar a identificar o seu dispositivo para fins de prevenção e diagnóstico de fraudes.

Dados pessoais que recolhemos através de outras fontes

Poderemos recolher dados pessoais através de outras fontes, incluindo: 

Como parte das nossas atividades de recrutamento, poderemos recolher informações pessoais sobre o utilizador através de sites de redes sociais, como o LinkedIn (por exemplo, quando o utilizador interage com páginas/conteúdos da Upfield no LinkedIn ou se candidata a um cargo através desse site).

Certas categorias de dados pessoais, como raça, etnia, religião, saúde, sexualidade ou dados biométricos são classificadas como "categorias especiais de dados" e beneficiam de proteção adicional ao abrigo da legislação de proteção de dados da União Europeia.

Assim, limitamos as circunstâncias nas quais recolhemos e processamos estas categorias especiais de dados. No entanto, poderemos recolher esses dados nas seguintes circunstâncias:

A Upfield apenas recolhe e utiliza estes dados pessoais quando o utilizador nos tiver fornecido o respetivo consentimento explícito para o realizar ou quando formos legalmente obrigados a processar tais dados. Em alguns casos, o utilizador poderá fornecer-nos informações que não envolvem diretamente a recolha de quaisquer categorias especiais de dados, mas podem implicar ou sugerir dados relativos à sua religião, saúde ou outras categorias especiais de dados.

Recolhemos, processamos e divulgamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Quando recolhermos e utilizarmos os seus dados pessoais para qualquer outra finalidade, iremos informá-lo antes ou no momento da recolha.

Criamos também perfis analisando as informações sobre a sua navegação online, comportamento de pesquisa e de compra e as suas interações com as nossas comunicações de marca, criando segmentos (criando grupos com certas características comuns) e colocando os seus dados pessoais em um ou mais segmentos. Para obter mais informações, consulte "Criação de perfis" abaixo.

Geralmente, baseamo-nos em interesses legítimos para processar os seus dados pessoais (desde que os nossos interesses legítimos não sejam revogados pelos seus interesses em matéria de proteção de dados ou direitos e liberdades fundamentais). Os nossos interesses legítimos podem existir, por exemplo, quando o utilizador subscreve a receção de informações sobre uma das nossas marcas ou participa num concurso, sendo os seus dados pessoais recolhidos e utilizados para entender melhor as necessidades dos nossos clientes. 

Em alguns casos, processamos os seus dados pessoais para celebrar um contrato do qual o utilizador é ou fará parte. É necessário processar os seus dados pessoais, por exemplo, para permitir que o utilizador participe num dos nossos concursos ou para enviar amostras solicitadas.

Também processamos os seus dados pessoais quando temos uma obrigação jurídica (por exemplo, obrigações fiscais ou para com a Segurança Social) para realização de tal processamento. Uma decisão do tribunal ou uma intimação, por exemplo, podem exigir que processemos dados pessoais para uma finalidade específica.

Quando apropriado (por exemplo, se recolhermos dados pessoais de categoria especial para fins relacionados com alergénios, inquéritos voluntários sobre os nossos produtos [por exemplo, o respetivo efeito nos níveis de colesterol] ou por motivos de diversidade do pessoal), pediremos o seu consentimento para processamento de dados pessoais. Quando tiver dado consentimento para atividades de processamento, tem o direito de o retirar a qualquer momento.  Para obter mais informações sobre como o realizar, consulte a secção abaixo "Contacte-nos".

Como a maioria das organizações com presença online, a Upfield utiliza os seus dados pessoais para criar perfis. Criamos perfis analisando informações sobre a sua navegação online, comportamento de pesquisa e de compra e as suas interações com as nossas comunicações de marca, criando segmentos (criando grupos com certas características comuns) e colocando os seus dados pessoais em um ou mais segmentos. Estes segmentos são utilizados pela Upfield para personalizar o site e as nossas comunicações com o utilizador (como a apresentação de conteúdos relevantes para o utilizador quando visita o nosso site ou numa newsletter para o utilizador) e para apresentar ofertas e anúncios relevantes das marcas da Upfield nos sites da Upfield e através de sites de terceiros. Os segmentos podem também ser utilizados para campanhas de terceiros nos sites da Upfield. A Upfield cria perfis a partir dos seus dados utilizando cookies sempre que o utilizador tiver fornecido consentimento para o fazer, aceitando, por exemplo, a definição de cookies no seu browser online. Para obter mais informações, consulte o nosso Aviso de cookies

Se tiver pedido para receber e-mails ou comunicações por SMS da Upfield, iremos monitorizar se abre, lê ou clica no conteúdo para verificar no que o utilizador está interessado, para que lhe possamos oferecer os conteúdos que consideramos que, provavelmente, o irão interessar.

Utilizamos estes dados para criar um perfil sobre os seus gostos e preferências. Por exemplo, se verificarmos que o utilizador visualiza regularmente receitas vegan no nosso site e tiver optado por receber os nossos e-mails, poderemos fornecer uma atualização sobre as novas receitas vegan no site que o poderão interessar ou poderemos adaptar o nosso conteúdo da Web durante as suas visitas, para apresentar conteúdos que consideramos do seu interesse.

Com base nestas informações de perfil, poderemos também fornecer publicidade que consideramos que irá gostar e pretende visualizar à medida que vê os nossos conteúdos ou da nossa rede de editores com os quais anunciamos. Por vezes, poderemos utilizar a sua localização atual para lhe fornecer publicidade relacionada com promoções ou eventos que ocorrem nas proximidades e nos quais consideramos que poderá estar interessado.

Também poderemos utilizar as informações que forneceu a terceiros selecionados e cuja partilha foi consentida, como idade, sexo, etapa de vida, estilo de vida e interesses mais amplos, para identificar indivíduos que consideramos que terão interesses semelhantes aos do utilizador e que acreditamos que poderão estar interessados em publicidade semelhante.

Em alguns casos, a Upfield processa os seus dados pessoais utilizando meios automatizados. Uma decisão automatizada é uma decisão que é realizada exclusivamente por meios automáticos, na qual nenhum ser humano está envolvido no processo de tomada de decisões relacionado com os seus dados pessoais. Por exemplo:

Não iremos tomar decisões que tenham um impacto significativo para o utilizador unicamente com base na tomada de decisões automatizada. Se o fizermos, notificaremos o utilizador e forneceremos informações claras relativas à nossa decisão de confiar no processamento automatizado para tomar a nossa decisão, bem como a nossa base legal para o fazer. A Upfield processa os seus dados pessoais utilizando, por exemplo, meios automatizados apenas se for necessário para a celebração ou execução de um contrato com o utilizador ou quando este tiver dado o seu consentimento explícito.

O utilizador tem direito a não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no processamento automatizado e que produz efeitos jurídicos ou outros efeitos significativos sobre o mesmo. Particularmente, tem direito a:

Como empresa global, a Upfield partilha os seus dados pessoais internamente e com terceiros selecionados nas seguintes circunstâncias:

 

 

 

Os seus dados pessoais serão transferidos e processados em outros países que não o seu país de residência.  Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis do seu país.  

Contudo, tomamos as devidas salvaguardas para exigir que os seus dados pessoais permaneçam protegidos de acordo com este Aviso de privacidade. As nossas salvaguardas incluem, por exemplo, a implementação de cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia para transferências de dados pessoais para terceiros não baseados no EEE e entre empresas do nosso grupo, que exigem que todas as empresas protejam os dados pessoais processados no EEE de acordo com a lei de proteção de dados da União Europeia. Encontram-se disponíveis mais informações sobre essas salvaguardas mediante solicitação.

A Upfield trata a segurança dos seus dados pessoais com bastante seriedade. Envidamos todos os esforços para proteger os seus dados pessoais de utilização inadequada, interferência, perda, acesso não autorizado, modificação ou divulgação.

As nossas medidas incluem a implementação de controlos de acesso adequados, investindo nas mais recentes capacidades de segurança da informação para proteger os ambientes de TI que utilizamos, garantindo que, sempre que possível, é realizada uma encriptação, pseudonimização ou anonimização dos dados pessoais.

O acesso aos seus dados pessoais apenas se encontra autorizado aos nossos funcionários e agentes com base no princípio da "necessidade de ter conhecimento" e sujeito a rigorosas obrigações contratuais de sigilo quando processados por terceiros.

Iremos manter os dados pessoais recolhidos do utilizador enquanto tivermos uma contínua necessidade comercial legítima para o realizar e apenas iremos manter os seus dados pessoais durante um prazo nunca superior ao necessário para cumprir a finalidade para a qual foram originalmente recolhidos. Quando, por exemplo, nos coloca uma questão online, iremos manter os dados pessoais durante um período que nos permita tratar ou responder a quaisquer reclamações ou preocupações relacionadas com a nossa resposta ou à sua questão.  

Os seus dados também podem ser mantidos para que possamos continuar a melhorar a sua experiência connosco e garantir que o utilizador recebe as devidas recompensas de fidelidade.

Os dados pessoais que recolhemos diretamente para fins de direcionamento serão mantidos durante o menor tempo possível, após o qual empregaremos medidas para eliminá-los de forma permanente.

Iremos rever ativamente os dados pessoais que mantemos e eliminá-los de forma segura ou, em alguns casos, anonimizá-los quando não já não existir uma necessidade jurídica, comercial ou do consumidor para que estes sejam mantidos. Se tal não for possível (porque, por exemplo, os seus dados pessoais foram armazenados em arquivos de cópia de segurança), iremos armazenar os seus dados pessoais de forma segura e iremos isolá-los de qualquer processamento adicional até que seja possível eliminá-los.

O utilizador poderá exercer estes direitos a qualquer momento. Em seguida, fornecemos uma visão geral destes direitos, juntamente com o que os mesmos implicam. Poderá exercer os seus direitos enviando um e-mail ou enviando um pedido através do formulário "Contacte-nos" presente nos nossos sites.

O utilizador dispõe dos seguintes direitos de proteção de dados: 

Se tiver dúvidas ou preocupações relativas à utilização dos seus dados pessoais, entre em contacto connosco utilizando as seguintes informações: Upfield.Privacy@upfield.com

Quando necessário, iremos atualizar este Aviso de privacidade para refletir o feedback dos clientes e as alterações nos nossos produtos. Quando publicarmos alterações deste Aviso de privacidade, iremos rever a data da "última atualização". Se as alterações forem significativas, iremos fornecer um aviso mais proeminente (incluindo, potencialmente, uma notificação por e-mail das alterações do Aviso de privacidade).

Além deste Aviso de privacidade, poderão existir campanhas ou promoções específicas que serão regidas por termos ou avisos adicionais. Encorajamos que leia as informações dos mesmos antes de participar em tais campanhas ou promoções.