Notificare privind confidențialitatea

Datele cu caracter personal înseamnă orice informații care se referă la o persoană identificată sau identificabilă. Această definiție include datele cu caracter personal colectate fie offline, fie online, prin centrele noastre cu participarea consumatorilor, campanii de marketing direct, concursuri, site-uri web, aplicații și pagini de marcă pe platforme terțe, aplicații accesate sau utilizate prin intermediul platformelor terțe și canalele noaste de recrutare/transmitere a candidaturilor pentru posturi.

Putem colecta date cu caracter personal dintr-o varietate de surse. Printre acestea se numără:

• Datele cu caracter personal pe care ni le furnizați în mod direct,
• Datele cu caracter personal pe care le colectăm în mod automat, și
• Datele cu caracter personal pe care le colectăm din alte surse.

Datele cu caracter personal pe care ni le furnizați în mod direct. 

Colectăm datele cu caracter personal pe care ni le furnizați atunci când vă înscrieți la un newsletter de marketing, completați un sondaj, intrați într-un concurs, comunicați cu noi prin intermediul site-urilor web sau al altor canale online. Procedând astfel, ne pute furniza date cu caracter personal, de exemplu: 

• numele, sexul, adresa de domiciliu, profilurile de pe rețelele de socializare, e-mailul, numărul de telefon și data nașterii; și
• feedbackul, informațiile despre rețete sau sugestii despre produsele noastre în cazul în care vă decideți să ne furnizați astfel de informații. 

Unele mărci Upfield pot colecta „categorii speciale de date cu caracter personal” despre dvs. (cu consimțământul dvs. explicit). Pentru mai multe informații despre categoriile speciale de date pe care le colectăm și despre modul în care le utilizăm, vă rugăm să consultați secțiunea relevantă de mai jos.

Ca parte din activitățile noastre de recrutare a membrilor de personal, colectăm date cu caracter personal pe care ni le furnizați pe parcursul candidaturii pentru un rol în cadrul Upfield. De exemplu:

• Numele, sexul, adresa de domiciliu și numărul de telefon și data nașterii. 
• Rezidența și statutul permisului de muncă, informații privind naționalitatea și pașaportul.
• Informații privind salarizarea, detalii bancare.
• Informații despre salarii și beneficii.
• Starea de sănătate (de exemplu, dacă aveți un handicap în legătură cu care trebuie să fim anunțați). 
• Informații din interviuri și verificări telefonice la care ați fost supus, dacă există.
• Data angajării, datele privind promovările, istoricul de lucru, competențele tehnice, studiile, certificările și înregistrările profesionale, competențele lingvistice și evidențele privind formarea (preluate dintr-un CV, o scrisoare de intenție sau un formular de candidatură).
• Mesajele vocale, e-mailurile, corespondența, documentele și comunicările create, stocate sau transmise utilizând rețelele, aplicațiile, dispozitivele, computerele sau echipamentele noastre de comunicații.
• Scrisorile de ofertă și de acceptare a angajării.

Datele cu caracter personal pe care le colectăm în mod automat. 

De asemenea, primit și stocăm anumite tipuri de date cu caracter personal de fiecare dată când interacționați cu noi online. De exemplu, utilizăm module cookie și tehnologii de urmărire (pentru a afla mai multe, consultați Notificarea noastră privind confidențialitatea) atunci când browser-ul dvs. web accesează site-urile noastre web sau reclamele și alte conținuturi deservite de compania Upfield sau în numele acesteia pe alte site-uri web. 

Printre exemplele de tipuri de date cu caracter personal pe care le colectăm se numără: adresa de IP, ID-ul dispozitivului, datele privind locația, informații despre computer și conexiune precum tipul și versiunea browser-ului, setarea de fus orar, tipurile și versiunile de plug-in pentru browsere, sistemul de operare și istoricul de achiziții – pe care Upfield le cumulează uneori cu informații similare de la alți consumatori. Uneori, atunci când navigați pe site-urile web ale Upfield, este posibil să utilizăm instrumente software pentru a măsura și colecta informații despre sesiune, inclusiv timpii de răspuns ai paginilor, erorile din timpul descărcărilor, durata vizitelor pe anumite pagini, informațiile privind interacțiunile cu paginile și metodele utilizate pentru a naviga în afara paginii. De asemenea, colectăm informații tehnice pentru a ne ajuta să identificăm dispozitivul dvs. în scopuri de prevenire a fraudei și de diagnosticare.

Datele cu caracter personal pe care le colectăm din alte surse. 

Putem colecta date cu caracter personal din alte surse, printre care: 

• partenerii noștri de încredere (cum ar fi comercianții de produse de băcănie și furnizori de informații privind comerțul cu amănuntul);
• platformele terțe în care operăm conturile Upfield (de exemplu, atunci când utilizați funcționalitatea de „apreciere” pe Facebook sau funcționalitatea +1 pe Google+);
• partenerii de publicitate (de exemplu, primim informații despre dvs. și interacțiunile altor vizitatori cu mesajele dvs. publicitare pentru a măsura dacă mesajele noastre publicitare sunt relevante și au succes); 
• terții împreună cu care oferim produse de la alți furnizori (de exemplu, puteți oferi un produs gratuit împreună cu o achiziție calificată); și 
• de pe rețelele de socializare (cum ar fi Twitter sau Instagram). 

Ca parte din activitățile noastre de recrutare, putem colecta informații cu caracter personal despre dvs. de pe site-urile rețelelor de socializare cum ar fi LinkedIn (de ex., atunci când accesați paginile/conținutul Upfield sau candidați pentru un rol prin intermediul LinkedIn).

Anumite categorii de date cu caracter personal, cum ar fi rasa, etnia, religia, sănătatea, sexualitatea sau datele biometrice, sunt clasificate drept „categorii speciale de date” și beneficiază de protecție suplimentară conform legislației Uniunii Europene privind protecția datelor.

Limităm situațiile în care colectăm și prelucrăm aceste categorii speciale de date. Cu toate acestea, putem să colectăm astfel de date în următoarele situații:

• în cazul în care contactați Upfield pentru a discuta despre o experiență cu un produs, puteți furniza anumite informații despre sănătate, referitoare la cerințele dvs. alimentare (de exemplu, faptul că aveți intoleranță la lactoză); 
• în cazul în care contactați Upfield în mod specific cu privire la produsele noastre, care pot avea un beneficiu pentru nutriție sau sănătate (de ex., ProActiv), vă putem solicita să ne furnizați informații despre sănătate (de ex., nivelurile de colesterol și orice varianțe);
• în cazul în care candidați pentru un post în cadrul Upfield, putem colecta informații despre dvs., referitoare la afecțiunile de sănătate preexistente (de exemplu, dacă aveți un handicap în legătură cu care trebuie să fim anunțați) sau informații despre religia dvs. 

Upfield colectează și utilizează aceste date numai în cazul în care ne-ați furnizat consimțământul dvs. explicit ca noi să procedăm astfel sau în cazul în care ni se impune prin lege să prelucrăm astfel de date. În unele cazuri, ne puteți furniza informații care să nu implice în mod direct colectarea niciunei categorii speciale de date, dar care pot să implice sau să sugereze religia, sănătatea dvs. sau alte categorii speciale de date.

Colectăm, prelucrăm și divulgăm datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Pentru a prelucra și pentru a răspunde la întrebările/sugestiile dvs. sau la cerințele privind înregistrarea/abonarea prin e-mail, pe rețelele de socializare și prin intermediul „liniei de asistență” Upfield pentru consumatori;
• Pentru ne dezvolta și îmbunătăți produsele, metodele de comunicare și funcționalitatea site-urilor web și a canalelor noastre online;
• În scopurile concursurilor sau ale promoțiilor la care v-ați înscris;
• Pentru a autentifica identitatea persoanelor care ne contractează telefonic, prin mijloace electronice sau de altă natură;
• În scopuri interne de instruire și asigurare a calității;
• Pentru a furniza comunicări personalizate și publicitate direcționată, precum și recomandări referitoare la produse; și
• Pentru a prelucra și gestiona candidaturile la posturi.

Atunci când colectăm și utilizăm datele dvs. cu caracter personal în orice alt scop, vă informăm înainte de colectare sau în momentul în care acesta are loc.

De asemenea, creăm profiluri, prin analizarea informațiilor despre navigarea online, comportamentul de căutare și cumpărare și interacțiunile dvs. cu comunicările noastre de marcă prin construirea de segmente (crearea grupurilor care au anumite caracteristici comune) și plasând datele dvs. cu caracter personal într-unul sau mai multe segmente. Pentru mai multe informații în acest sens, consultați „Realizarea profilurilor”, de mai jos.

În general, ne bazăm pe interese legitime pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal (atât timp cât interesele dvs. legitime nu sunt înlocuite de interesele dvs. privind protecția datelor sau de drepturile și libertățile fundamentale). Interesele noastre legitime ar putea exista, de exemplu, atunci când vă înscrieți pentru a primi informații despre una dintre mărcile noastre sau pentru a intra într-un concurs, iar noi utilizăm datele cu caracter personal colectate pentru a înțelege mai bine nevoile clienților noștri. 

În unele cazuri, prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pentru a executa un contract la care sunteți sau veți fi parte. De exemplu, trebuie să prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pentru a vă permite să participați la unul dintre concursurile noastre sau să vă trimitem mostrele pe care le-ați solicitat.

De asemenea, procesăm datele dvs. personale atunci când avem o obligație legală (de ex. obligații fiscale sau de natura protecțiilor sociale) pentru a efectua o astfel de prelucrare. De exemplu, printr-o hotărâre judecătorească sau o citație ni se impune să prelucrăm date cu caracter personal într-un anumit scop.

Acolo unde este cazul (cum ar fi colectarea datelor cu caracter personal din categoriile speciale în scopuri referitoare la alergeni, sondaje voluntare privind produsele noastre (de ex., efectul asupra nivelurilor de colesterol) sau din motive care țin de diversitatea personalului), vă vom solicita consimțământul de prelucrare a datelor cu caracter personal. În cazul în care v-ați dat consimțământul pentru activitățile de prelucrare, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment. Pentru informații suplimentare despre cum puteți face acest lucru, vă rugăm să consultați secțiunea Contactați-ne de mai jos.

Asemenea celor mai multe dintre organizațiile cu prezență online, Upfield utilizează datele dvs. cu caracter personal pentru a crea profiluri. Creăm profiluri prin analizarea informațiilor despre navigarea online, comportamentul de căutare și cumpărare și interacțiunile dvs. cu comunicările noastre de marcă prin construirea de segmente (crearea grupurilor care au anumite caracteristici comune) și plasând datele dvs. cu caracter personal într-unul sau mai multe segmente. Aceste segmente sunt utilizate de Upfield pentru a personaliza site-ul web și comunicările noastre cu dvs. (cum ar fi afișarea conținutului relevant pentru dvs. atunci când vizitați site-ul nostru sau într-un newsletter pentru dvs.) și pentru afișarea ofertelor și a reclamelor relevante de la mărcile Upfield pe site-urile Upfield și prin intermediul site-urilor web terțe. Segmentele pot fi de asemenea utilizate de campanii ale terților pe site-urile Upfield. Upfield realizează profiluri ale datelor dvs. utilizând module cookie în cazul în care ne-ați furnizat consimțământul să procedăm astfel; de exemplu, acceptarea setării modulelor cookie online în browser-ul dvs. Pentru mai multe informații, consultați Notificarea noastră privind modulele cookie. 

Dacă ați solicitat să primiți e-mailuri sau comunicări prin SMS de la noi, urmărim dacă deschideți, citiți sau dați clic pe conținut pentru a vedea lucrurile care vă interesează, astfel încât să vă putem oferi mai mult conținut despre care credem este mai probabil să îl apreciați.

Utilizăm aceste date pentru a realiza profilurile aprecierilor și ale neaprecierilor dvs. De exemplu, dacă vedem că vizionați în mod regulat rețete vegane pe site-ul nostru web și că ați optat să primiți e-mailuri de la noi, am putea să vă oferim o actualizare cu privire la noile rețete vegane care tocmai au ajuns pe site și care v-ar putea interesa, sau ne putem adapta conținutul web atunci când vizitați lucrurile despre care credem că prezintă cel mai mare interes pentru dvs.

Pe baza acestor informații referitore la profil, este posibil să vă oferim și materiale publicitare despre care credem că le veți aprecia și vă doriți să le vedeți, în timp ce vizualizați conținut de la noi sau de pe rețeaua noastră de editori împreună cu care realizăm materiale publicitare. Uneori putem utiliza locația dvs. curentă pentru a vă prezenta materialele publicitare care au legătură cu promoțiile sau evenimentele care au loc în apropiere, despre care credem că v-ar putea interesa.

De asemenea, putem utiliza informațiile pe care le-ați furnizat către terții selectați și pentru partajarea cărora v-ați oferit consimțământul, cum ar fi vârsta, sexul, perioada din viață, stilul de viață și interese mai ample pentru a identifica persoanele despre care credem că au interese similare cu dvs. și despre care credem să sunt interesate de materiale publicitare similare.

În unele cazuri, Upfield prelucrează datele dvs. personale cu ajutorul mijloacelor automatizate. O decizie automatizată este o decizie care este luată exclusiv prin mijloace automate, în care nu sunt implicați oameni în procesul decizional legat de datele dvs. cu caracter personal. De exemplu:

• Upfield utilizează simulări de joc pentru evaluări comportamentale bazate pe știință și tehnici de știință a datelor pentru a evalua potențialii membri ai personalului. Candidaților li se cere să joace o serie de jocuri și tiparele comportamentale expuse în timpul jocului sunt evaluate printr-un algoritm personalizat al Upfield și de către personalul Upfield pentru a prezice potențialul candidatului pentru un anumit rol. Acest algoritm este testat în mod regulat pentru a se asigura că rămâne corect, eficient și imparțial.

Nu vom lua decizii bazate exclusiv pe procesul decizional automatizat care au un impact considerabil asupra dvs. Dacă procedăm astfel, vă vom anunța și vă vom pune la dispoziție informații clare despre decizia noastră de a vă baza pe prelucrarea automatizată în luarea deciziei noastre și baza noastră legală pentru a proceda astfel. De exemplu, Upfield prelucrează datele dvs. cu caracter personal utilizând mijloace automatizate numai dacă este necesar pentru încheierea sau executarea unui contract cu dvs. sau atunci când v-ați dat consimțământul explicit.

Aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată și care produce efecte juridice sau alte efecte semnificative asupra dvs. În special, aveți dreptul:

• de a obține o intervenție de natură umană;
• de a vă exprima punctul de vedere;
• de a obține o explicație a deciziei luate în urma unei evaluări; și
• de a contesta o astfel de decizie.

În calitate de afacere globală, Upfield vă partajează datele dvs. cu caracter personal la nivel intern și cu terți selectați în următoarele situații:

• Furnizorii de servicii terți. Pentru a răspunde solicitărilor dvs., pentru a vă răspunde la întrebări, pentru a vă pune la dispoziție mostre, pentru a vă permite să participați la concursuri, să realizați caracteristici sau materiale disponibile prin intermediul site-urilor noastre web, este posibil să împărtășim datele dvs. cu caracter personal cu furnizorii de servicii terți care îndeplinesc funcții în numele nostru, cum ar fi companiile care: i) găzduiesc sau operează site-urile web ale Upfield, ii) analizează date, iii) oferă servicii pentru clienți, iv) servicii poștale sau de livrare și v) alți terți care participă la sau administrează promoțiile sau sponsorizările noastre. Aceștia au acces la datele cu caracter personal necesare pentru a-și îndeplini funcțiile, dar nu le pot utiliza în alte scopuri. 

• Alți terți. Datele dvs. cu caracter personal vor fi de asemenea utilizate de noi sau vor fi partajate cu sponsorii, agenții de publicitate, rețelele de publicitate, serverele de publicitate, rețelele de socializare și companiile de date analitice sau alți terți în legătură cu oferte de marketing, promovare, îmbogățire a datelor și alte oferte, precum și informații despre produs.

• Transferuri comerciale. Datele dvs. cu caracter personal vor fi utilizate de către noi sau vor fi partajate cu Grupul Upfield din motive de uz intern, în principal în scopuri comerciale și operaționale. Pe măsură ce continuăm să ne dezvoltăm afacerea, putem să vindem sau să achiziționăm active, filiale sau unități de afaceri. În astfel de tranzacții, datele dvs. cu caracter personal sunt, în general, unul dintre activele transferate ale afacerii, dar se supun în continuare prezentei Notificări privind confidențialitatea (cu excepția cazului în care, desigur, vă oferiți altfel consimțământul). În cazul în care o altă entitate ne achiziționează, compania noastră sau cea mai mare parte din toate activele noastre sau o parte din cestea, sau activele referitoare la site-urile web ale Upfield, datele dvs. cu caracter personal vor fi divulgate entității respective ca parte a procesului de due diligence și vor fi transferate unei entități drept unul dintre activele transferate. 

• Divulgarea legală. Putem transfera și divulga datele dvs. cu caracter personal către terți:
• Pentru a respecta o obligație legală sau de reglementare;
• La solicitarea autorităților guvernamentale care desfășoară o anchetă;
• Pentru a verifica sau pentru a pune în aplicare „Termenii și condițiile” noastre sau alte politici aplicabile;
• Să detecteze și să protejeze împotriva fraudei sau a oricăror vulnerabilități tehnice sau de securitate;
• Să răspundă unei situații de urgență; sau altfel
• Pentru a proteja drepturile, bunurile, siguranța sau securitatea terților, a vizitatorilor site-urilor web Upfield, a companiei Upfield sau a publicului.

Datele dvs. cu caracter personal vor fi transferate către și prelucrate în alte țări decât țara în care locuiți.  Aceste țări pot avea legi privind protecția datelor care diferă de legile din țara dvs.  

Cu toate acestea, am luat măsurile de siguranță adecvate pentru a solicita ca datele dvs. cu caracter personal să rămână protejate în conformitate cu prezenta Notificare privind confidențialitatea. De exemplu, măsurile noastre de siguranță includ implementarea clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene privind transferurile de date cu caracter personal către terții care își desfășoară activitatea în afara SEE și între companiile din grupul nostru, care le solicită tuturor companiilor să protejeze datele cu caracter personal pe care le prelucrează din SEE în conformitate cu legislația Uniunii Europene privind protecția datelor.  Informații suplimentare privind aceste măsuri de siguranță sunt disponibile la cerere.

Upfield ia în serios siguranța datelor dvs. cu caracter personal. Depunem toate eforturile pentru a vă proteja datele cu caracter personal împotriva utilizării necorespunzătoare, interferențelor, pierderii, accesului neautorizat, modificării sau divulgării.

Printre măsurile noastre se numără implementarea unor controale de acces adecvate, investirea în cele mai recente capacități de securitate a informațiilor pentru a proteja mediile IT pe care le mobilizăm și asigurarea criptării, a pseudoanonimizării sau a anonimizării datelor cu caracter personal de câte ori este posibil.

Accesul la datele dvs. cu caracter personal este permis numai în rândul angajaților și al agenților noștri, pe baza unei necesități de cunoaștere și sub rezerva unor obligații stricte de confidențialitate contractuală atunci când sunt prelucrate de către terți.

Păstrăm datele dvs. cu caracter personal pe care le colectăm de la dvs. în cazul în care avem o nevoie comercială legitimă continuă de a proceda astfel și trebuie să păstrăm datele dvs. cu caracter personal doar pentru a îndeplini scopul pentru care au fost colectate inițial. De exemplu, în cazul în care ne trimiteți o solicitare online, vom păstra datele cu caracter personal pentru o perioadă care ne permite să tratăm sau să răspundem oricăror reclamații sau preocupări referitoare la răspunsul nostru sau la solicitarea dvs.  

Datele dvs. pot fi, de asemenea, păstrate astfel încât să putem continua să vă îmbunătățim experiența cu noi și să vă asigurați că primiți orice recompense de loialitate care vi se datorează.

Păstrăm datele cu caracter personal pe care le colectăm în mod direct în scopuri de direcționare pentru cât mai puțin timp posibil, după care luăm măsuri pentru a le șterge definitiv.

Vom revizui în mod activ datele cu caracter personal pe care le deținem și le ștergem în siguranță sau, în unele cazuri, le anonimizăm, atunci când nu mai există o necesitate de natură legală, comercială sau din partea consumatorului pentru reținerea acestora. Dacă acest lucru nu este posibil (de exemplu, deoarece datele dvs. cu caracter personal au fost stocate în arhive de rezervă), atunci vom păstra în siguranță datele dvs. cu caracter personal și le vom izola de orice prelucrare ulterioară până când este posibilă ștergerea.

Vă puteți exercita aceste drepturi în orice moment. Mai jos, am oferit o prezentare generală a acestor drepturi împreună cu aspectele pe care acestea le presupun în cazul dvs. Vă puteți exercita drepturile trimițând un e-mail sau transmițând o solicitare prin intermediul formulatului „Contactați-ne” de pe site-urile noastre web.

Aveți următoarele drepturi privind protecția datelor: 

• Aveți dreptul de a accesa, corecta, actualiza sau solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal în orice moment. Înțelegem importanța acestui aspect și, dacă doriți să vă exercitați drepturile, vă rugăm să ne contactați.
• Dreptul la portabilitatea datelor. Datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat sunt portabile. Aceasta înseamnă că pot fi mutate, copiate sau transmise în format electronic în anumite situații.
• În anumite condiții, aveți dreptul să restricționați sau să vă opuneți anumitor tipuri de prelucrare, inclusiv prelucrarea în scopuri de marketing direct (respectiv, primirea de e-mailuri de marketing de la noi sau contactarea cu privire la eventuale oportunități, evenimente și promoții).
• Aveți dreptul de a depune o plângere direct către o autoritate locală de supraveghere despre modul în care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal.
• Dacă v-ați oferit consimțământul cu privire la toate acţiunile pe care le întreprindem cu datele dvs. cu caracter personal (de ex., ne bazăm pe consimțământ ca bază legală pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal din categoriile speciale), aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment (deși, dacă procedați astfel, aceasta nu înseamnă că orice acțiune pe care am întreprins-o în legătură cu datele dvs. cu caracter personal cu consimțământul dvs. până la momentul respectiv este ilegală). Vă puteți retrage oricând consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, contactând-ne cu detaliile furnizate mai jos.

Dacă aveți întrebări sau preocupări legate despre modul în care utilizăm datele dvs. cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați utilizând următoarele detalii: Upfield.Privacy@upfield.com

Vom actualiza prezenta Notificare privind confidențialitatea atunci când este necesar pentru a reflecta feedbackul de la clienți și modificările aduse produselor noastre. Când vom posta modificările aduse prezentei Notificări privind confidențialitatea, vom revizui data „ultimei actualizări”. Dacă modificările sunt semnificative, vom furniza o notificare mai inteligibilă (inclusiv o eventuală notificare prin e-mail a modificărilor aduse Notificării privind confidențialitatea).

În plus față de prezenta Notificare privind confidențialitatea, pot exista campanii sau promoții specifice care vor fi guvernate de termeni sau notificări suplimentare. Vă încurajăm să citiți aceste informații înainte de a participa la orice astfel de campanii sau de promoții.